Камера зафиксировала кражу в магазине

Содержание

Голодные игры: как крадут и как борются с кражами в магазинах

Камера зафиксировала кражу в магазине

время публикации: 10:00  10 января 2020 года

Убытки российского ритейла от воровства, обмана и безалаберности сотрудников, по оценке Checkpoint Systems, составляют около 1,1% от оборота и порядка $3 млрд в реальном исчислении. Традиционные методы борьбы с кражами не справляются.

Ни камеры видеонаблюдения, ни антикражные метки, ни раздутый штат охраны не в состоянии пресечь на корню воровство и нарушения трудовой дисциплины в магазинах.

Однако, в следующие 10 лет ситуация может в корне поменяться благодаря технологиям машинного зрения, которые уже сейчас борются с воришками по обе стороны прилавка с недосягаемой эффективностью.

 

К чему в обозримом будущем приведут технологии, разбираемся с Александром Храмовым, руководителем направления видеоаналитики для ритейла и складов компании TRASSIR

Убытки российского ритейла от воровства, обмана и безалаберности сотрудников, по оценке Checkpoint Systems, составляют около 1,1% от оборота и порядка $3 млрд в реальном исчислении. В 24 развитых странах, участвовавших в исследовании Global Retail Theft Barometer, поставщики, сотрудники и посетители магазинов ежегодно причиняют ущерб в размере $120 млрд. Эта сумма сопоставима с годовым бюджетом Аргентины.  В Европе порядка 40% потерь приходятся на кражи посетителями, еще 40% на совести сотрудников. В оставшиеся 20% входит обман со стороны поставщиков и ошибки в учете.  До 80% потерь ритейла можно было бы избежать.

Как воруют в магазинах

Пару лет назад по российским СМИ прокатилась волна статей-расследований о шоплифтинге — обычных магазинных кражах, благодаря интернету превратившихся в обсуждаемое организованное развлечение, имеющее под собой вымученное ультралевое моральное оправдание. Освещение темы продемонстрировало, что шоплифтеры являются своего рода криминальными кудесниками, далеко ушедшими от обычных воришек, уносящих бутылку алкоголя под курткой. В ответ на камеры наблюдения, магнитные и радиометки злоумышленники придумали эффективные способы обходы мер безопасности.  Сеть обычных камер без интеллектуального ПО вообще не представляет для вора никакой угрозы — служба безопасности магазинов просто не может перманентно и неотрывно наблюдать за десятками видеопотоков. Как максимум, охрана в состоянии «вести» по камерам человека, уже попавшего под подозрение, либо зафиксировать кражу постфактум. Против выноса неоплаченного товара за пределы магазина должны работать акустомагнитные и радиочастотные противокражные метки, деактивацией которых занимается кассир. Метки представляют собой металлизированные наклейки — в худшем случае этикетки крепятся прямо на упаковку, особенно если речь идет о пищевых продуктах и косметике, поэтому снять их не составляет вообще никакого труда. В лучшем, метка закреплена внутри упаковки или даже впаяна в товар (например, в подошву обуви).  Если метку нельзя снять, ее можно спрятать от детекторов. Для этого заядлые шоплифтеры делают подшивку для одежды или сумок из радиоткани — синтетики с вшитыми металлическими нитями, очень эффективно поглощающими сигнал от акустомагнитных и радиочастотных ворот на выходе из магазина. Закрытая со всех сторон радиотканью метка не будет обнаружена воротами. Квадратный метр такой ткани в российском интернете стоит около 3500 рублей, и мошенниками окупается за одну-две «операции». Воровство одежды для шоплифтеров выглядит даже более безопасным, чем кража бутылки виски в продуктовом супермаркете. Жесткие магнитные метки, закрепленные на ткань с помощью иглы, в зависимости от конструкции легко снимаются сильным неодимовым магнитом или специальным металлическим крючком. А чтобы не засветить себя при других покупателях и охране, воры прячут один предмет одежды внутрь другого и проводят свои манипуляции в примерочной. Против сумок из радиоткани и мощных магнитов в охранные ворота на входе устанавливают металло- и магнитодетекторы, но, как показывают обсуждения в социальных сетях, любители острых ощущений давно нашли панацею и от этой степени защиты.  Но все эти сложные и дорогие охранные системы не имеют смысла, если выносить товар через служебный вход. Настоящий бич торговли — воровство сотрудниками, имеющими доступ к помещениям складов. На прекрасно осведомлённых о работе охранных систем продавцов, грузчиков и даже самих охранников приходится не менее 40% магазинных краж. Часто товар исчезает уже на стадии приёмки, а злоумышленники списывают расхождения на ошибки в программах учёта или поставщика. А уж если кассир вступил в сговор с покупателем, то можно не только провести товар мимо кассы, но и с помощью фиктивного возврата умыкнуть наличность. Так, в супермаркете в Череповце кассир подговорила своего сына вынести несколько бутылок алкоголя через кассу — в реальности товар не был учтён и оплачен. Кассир в Ярославле несколько месяцев не проводила покупки клиентов через кассу и не выдавала чеки, складывая наличность себе в карман. В Липецке кассир за шесть дней вынесла из магазина товаров на 17 тысяч рублей. Большинство таких случаев не попадают в СМИ, но масштаб краж кассирами впечатляющий.

Можно ли украсть из магазина будущего?

В условиях, когда не помогает ни огромный штат охраны, ни противокражные метки, может показаться, что бороться с воровством в ритейле бесполезно. Ещё лет десять назад этот малоприятный вывод был абсолютно справедлив, но прямо сейчас на наших глазах ситуация с воровством радикально меняется. Бум нейросетей и компьютерного зрения, который некоторые считают искусственно раздутым пузырем, сулит фантастический прорыв в области безопасности, причем не только магазинов и складов. Один из примеров в 2018 году продемонстрировал американский гигант Amazon, открыв свой первый магазин без касс Amazon Go, в котором стоимость выбранных покупателем товаров списывалась с банковской карты автоматически в момент выхода.  И охрана, и контроль выбранных посетителем товаров осуществляется с помощью камер, видео с которых передаётся на центральный компьютер магазина. Подробности об этом компьютере строго засекречены, — известно только, что нейросеть там с высочайшей точностью распознает на изображении лица покупателей и товары в их руках, даже если они были взяты под «неудачным» углом.

Камеры — глаза машинного зрения

Машинное зрение дало камерам вторую жизнь, сделав их лучшим решением для организации безопасности не только в ритейле, но и, например, в беспилотных автомобилях — автопилот Tesla полагается исключительно на панорамное изображение с камер, установленных по периметру машины.  Так что программный комплекс магазинов Amazon Go прорывной, но не уникальный —существуют альтернативы, в том числе российской разработки. с камер представляет собой «сырые» raw-данные, анализом которых занимается нейросетевая видеоаналитика. По сути, не имеет значения, камеры какого типа и бренда используются, современное ПО можно интегрировать в уже имеющуюся сеть видеонаблюдения.  Возможности ПО с функцией машинного зрения могут быть очень широки. Например, трекинг товаров, взятых с полок. Слежение за маршрутами движения покупателей для составления тепловой карты проходимости магазина. Распознавание и поиск лиц, занесённых в чёрный список (известных магазинных воров). Корректный подсчёт посетителей и сбор анонимных демографических данных — с этим, кстати, не справляются противокражные ворота на входе, считающие двух одновременно прошедших через них людей за одного. 

Реальные кейсы машинного зрения

Источник: https://new-retail.ru/tehnologii/golodnye_igry_kak_kradut_i_kak_boryutsya_s_krazhami_v_magazinakh5791/

Снимай, но не выставляй. Ульяновцам рассказали, законно ли выкладывать в интернет видео с магазинными ворами

Камера зафиксировала кражу в магазине

Нередко ульяновцы предпочитают предать огласке правонарушение или некорректное поведение другого человека, вместо того, чтобы пытаться в установленном законом порядке добиваться заслуженного наказания для виновника. Авторы думают, если не удастся привлечь по закону, так хотя бы «слава» поможет человеку задуматься над своим поведением. Но не становятся ли авторы сами нарушителями?

По словам Оксаны Абаимовой, члена реготделения Ассоциации юристов России, главного специалиста областного Государственного юрбюро, такие действия являются незаконными.

Оксана Абаимова

 Главный специалист областного Государственного юрбюро

Согласно ст. 152.1 Гражданского Кодекса РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.

Такое согласие не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах (например, в связи с розыском граждан, в том числе пропавших без вести либо являющихся участниками или очевидцами правонарушения, а также если фигура занимает государственную или муниципальную должность, играет существенную роль в общественной жизни).

Во-вторых, если гражданин позировал за плату.

В-третьих, если изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), но, когда такое изображение является основным объектом использования, публиковать его уже нельзя.

То есть, если публикуется видеозапись правонарушения, то нарушителя однозначно можно отнести к «основному объекту использования». Ведь эти изображения публикуются именно для того, чтобы оценить, обсудить самих сфотографированных, поставить их в смысловой центр.

Вместе с тем старший референт отделения по взаимодействию со СМИ отдела информации и общественных связей УМВД России по Ульяновской области Сергей Сергеенко отмечает, что у сотрудников полиции есть полномочия публиковать видео и фото разыскиваемых граждан, которых подозревают в совершении каких-либо преступлений.

Сергей Сергеенко

Старший референт отделения по взаимодействию со СМИ отдела информации и общественных связей УМВД России по Ульяновской области

Обычным гражданам вместо разоблачения в интернете правонарушителей (например, воров в магазине, в подъездах домов), лучше сразу обращаться в полицию с заявлением о краже, о мелком хищении (в зависимости от размера ущерба) или о другом правонарушении, приложив имеющиеся фото- или видео- доказательства.

При этом, чем раньше, тем лучше, чтобы не упустить время и задержать предполагаемого правонарушителя по «горячим следам», так как он может не являться жителем нашего города или региона.

Отмечу, что подать заявление можно не только лично обратившись в отделение полиции или по телефону, но и через сайт управления, куда к заявлению можно приложить мультимедийные файлы.

«Не виноватая я»

Сергей Сергеенко рассказывает, что заявление в полицию могут написать и те, кого в интернете «заклеймили» преступниками безосновательно.

Сергей Сергеенко

Старший референт отделения по взаимодействию со СМИ отдела информации и общественных связей УМВД России по Ульяновской области 

Если распространили видео или фотографии, где чётко видны лица людей, с подписью, что эти граждане что-то украли, а на самом деле они ничего себе не присваивали, то они могут написать заявление в полицию. Это может попадать под уголовно наказуемое деяние, связанное с клеветой. Также в рамках гражданско-правовых отношений они могут подать в суд на лицо, которое распространяет такую информацию. 

Юрист Оксана Абаимова уточняет, что согласно ст.

152 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Если это СМИ, то опровержение должно быть опубликовано там.

Оксана Абаимова

 Главный специалист областного Государственного юрбюро

Если порочащие гражданина сведения оказались доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений. Кроме того, он вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Как видим, если камеры видеонаблюдения зафиксировали правонарушение, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Если вам показалось, что кто-то нарушил закон, то лучше не торопиться делать выводы и распространять о человеке информацию, которая может оказаться ложной, чтобы самому потом не пришлось отвечать перед судом.

Источник: https://mosaica.ru/ru/ul/news/2020/10/23/snimai-no-ne-vystavlyai-ulyanovtsam-rasskazali-zakonno-li-vykladyvat-v-internet-video-s-magazinnymi-vorami

Что является доказательством кражи в магазине: камера или свидетели?

Камера зафиксировала кражу в магазине

Посещение магазинов для каждого человека является жизненной необходимостью в связи с возможностью приобретения в них продуктов, одежды, предметов домашнего обихода и других потребительских товаров. Однако в торговых точках совершаются не только покупки, но и кражи, количество которых с каждым годом увеличивается, несмотря на различные меры, направленные на предотвращение таких случаев.

Доказательства кражи в уголовном процессе

В соответствии с уголовным законодательством кража представляет собой совершение незаконного и противоправного деяния с целью хищения чужих денежных средств, а также материальных ценностей. Такое правонарушение характеризуется обязательным наличием таких признаков, как злой умысел, корыстная цель и тайный характер.

В таких случаях в качестве доказательств могут служить:

При совершении преступления, возможно, кто-то находился поблизости и видел происходящее, в особенности это касается хищения, совершенного в общественном месте. Тогда главными доказательствами будут служить показания очевидцев;

С помощью камер видеонаблюдения можно установить личности преступников. Например, при совершении кражи в торговом центре или другом общественном месте записи с камер видеонаблюдения можно получить, обратившись к администрации;

  • специальные программы, которые устанавливаются на телефонах и других средствах связи.

С их помощью можно установить текущее местоположение современных устройств и гаджетов, которые оборудованы подобными функциями.

При хищении денежных средств доказательствами могут являться:

  • записанный номинал купюр и их количество;
  • показания свидетелей (при их наличии);
  • некоторые документы (например, справка с места работы, договор о предоставлении кредита).

При подаче искового заявления к нему обязательно должны прилагаться все доказательства. Потерпевшее лицо может самостоятельно подать иск в суд, также это может сделать его официальный представитель.

В случае совершения кражи в крупном размере лучше воспользоваться услугами квалифицированного специалиста, а не пытаться решить проблему самостоятельно.

Является ли запись с камеры видеонаблюдения доказательством с точки зрения закона?

По закону камеры видеонаблюдения могут устанавливаться в общественных местах. Но конкретных лиц, которые попадут в их объектив, определить заранее невозможно. камеры устанавливаются не для получения изображения неопределенного круга лиц, а для наблюдения за конкретным объектом (торговым центром, городской площадью, парковкой, финансовым учреждением).

Согласно ч. 1 ст. 152.2 ГК РФ получение изображения гражданина, присутствующего в общественном месте, не считается нарушением неприкосновенности его частной жизни.

При установке систем видеонаблюдения в общественном месте должны учитываться следующие моменты:

  • необходимость предупреждения граждан о том, что ведется видеонаблюдение. Для информирования используются специальные таблички, на которых содержится не только письменная информация, но и изображение камеры;
  • дублирование надписей на языках, которые наиболее распространены (если предполагается, что на охраняемом объекте будут присутствовать иностранцы);
  • уведомление Роскомнадзора о наличии видеокамер и намерении их установки. Это необходимо для возможности использования с них записей в дальнейшем для доказательств по искам гражданского, административного и уголовного делопроизводства;
  • невозможность использования видеокамер в определенных публичных местах (общественных туалетах, кабинетах врачей, номерах гостиниц, раздевалках в бассейнах и спортивных центрах). В них частная жизнь гражданина должна защищаться от вторжения и фиксирования без его согласия. Ведение съемки в вышеуказанных местах будет признано судом нарушением прав посетителей, а записи с камер не будут служить доказательством даже в случае совершения преступления. При установке устройств в этих помещениях к их владельцу может применяться наказание в виде штрафа в крупном размере;
  • запрет на ведение скрытой съемки и использование камер, называемых «шпионскими».

Алгоритм действий для доказательства кражи

При совершении кражи сразу же необходимо предпринять следующие действия:

  • подать в правоохранительные органы письменное заявление. Его можно составить в произвольной форме или заполнить специальный бланк в отделении полиции. В случае отказа сотрудника принять обращение его действия можно обжаловать в судебном порядке;
  • подать заявление в финансовое учреждение (в случае неправомерного изъятия денежных средств);
  • составить и подать гражданский иск, если виновное лицо не было найдено, или его личность не установлена;
  • получить копию исполнительного листа. После обнаружения виновного принимается решение о взыскании денег по исполнительному листу. Предписание может не исполняться в течение длительного периода из-за бездействия судебных приставов.

Совершение приставом незаконного действия или проявления бездействия может обжаловаться в суде.

Что является доказательством кражи в магазине?

Доказательствами факта кражи в магазине могут являться:

  • пойманный преступник, совершивший данное правонарушение;
  • показания свидетелей;
  • записи с камер видеонаблюдения;
  • служебная записка о совершении хищения работником магазина.

Установка системы видеонаблюдения в торговой точке, как правило, производится для:

  • предотвращения краж ценностей и оборудования;
  • осуществления контроля над действиями персонала. В случае хищения работником магазина на него составляется докладная записка на имя руководителя.

При использовании современных систем видеонаблюдения может просматриваться все происходящее в торговом зале и одновременно записываться на жесткий диск. В результате получения изображения с видеокамер можно доказать факт воровства. Это будет служить основанием для обращения в полицию и привлечения правонарушителя к уголовной ответственности.

Особенности доказательства кражи, если нет свидетелей

Если кража совершена без свидетелей, для защиты своих интересов необходимо предпринять следующие действия:

  • сразу обратиться к сотруднику охраны. В таком случае нарушителя могут найти в течение нескольких минут после совершения преступления. Доказательством кражи может служить порезанные карман и сумка. Все улики необходимо сфотографировать, предпочтительнее, чтобы при этом присутствовали несколько свидетелей;
  • вызвать сотрудников правоохранительных органов. В таком случае доказательством совершения преступления могут служить следы, оставленные посторонним лицом, незакрытые окна или взломанные замки.

После совершения кражи никакие предварительные действия, связанные с устранением следов, перестановкой разбросанных вещей, уборкой, не должны осуществляться самостоятельно, при утере или порче они не будут приняты судом.

Необходимо сразу вызвать сотрудников правоохранительных органов. Они установят факт кражи и зафиксируют ущерб.

Является ли видеозапись кражи доказательством?

В соответствии со ст. 307 ГК РФ для ведения съемки необходимо получить согласие у физического лица. Открытая съемка на улице, а также на различных публичных мероприятиях (конференциях, собраниях, митингах) может вестись на основании предполагаемого автоматического согласия лица (если этим лицом не будут предъявляться требования о прекращении трансляции его изображения в дальнейшем).

Может ли признаваться доказательством видеозапись, полученная при хищении товара?

запись, полученная при хищении товара, признается доказательством с учетом вида ответственности, которая может предусматриваться за совершение данного правонарушения (уголовная, административная или гражданская).

Доказательства, полученные незаконно, не могут служить основанием для обвинения (согласно одному из положений ст. 62 Конституции РФ). Поэтому претензии на основании таких материалов могут предъявляться только при законном ведении видеозаписи. В качестве доказательства в уголовном процессе может служить запись с камер видеонаблюдения в торговом центре.

Привлечение к уголовной ответственности возможно в случае кражи из магазина вещей или продуктов на сумму, превышающую 2,5 тыс. руб. При меньшей стоимости украденного применяется санкция в соответствии со ст. 7.27 КоАП РФ. Согласно ст. 76 УК РФ похититель может быть освобожден от наказания в случае полного возмещения ущерба и примирения сторон.

При предъявлении обвинения, связанного с кражей товара в магазине или чужого имущества, лучше обратиться к нашим юристам, которые помогут урегулировать конфликтную ситуацию с учетом интересов каждой из сторон. В случае оказания услуг квалифицированными специалистами можно разрешить спор в досудебном порядке и избежать привлечения к уголовной ответственности.

Источник: https://vitlprav.ru/articles/dokazatelstvo-krazhi-v-magazine-po-kameram/

Хоть святых выноси: магазинные кражи в период пандемии

Камера зафиксировала кражу в магазине

На этой неделе из магазина в центре столицы было украдено две бутылки элитного коньяка ценой почти 180 тыс. рублей. «Известия» выяснили, как торговые сети борются с магазинными ворами (которых ныне часто именуют модным англицизмом «шоплифтеры») и какие товары на прилавке — в зоне риска.

Шорт-лист шоплифтера

Традиционно большой популярностью у воров пользуется алкогольная продукция. Точных цифр об убытках нет — представители ритейлеров, к которым обращались «Известия», оставили вопросы об объеме хищений и наименовании продукции без ответа.

Тем не менее косвенные данные подтверждают, что пальма первенства за спиртным.

Как писал РБК со ссылкой на исследования нескольких частных компаний, минувшей весной большинство неудачных попыток хищения связаны с попытками вынести из магазина крепкие спиртные напитки экономкласса или пиво.

Чуть менее популярны хлебобулочные изделия, мясные продукты. В большинстве случаев лица злоумышленников скрывали маски, большая часть нарушителей — мужчины, а средний возраст шоплифтера — 35–50 лет, выяснили исследователи. Ранее среднестатистический вор был моложе — 18–35 лет (данные за 2018 год).

Воруют и по мелочи. Так называемые едуны находят «слепые» зоны камер видеонаблюдения, чтобы съесть банан, чипсы или иные продукты питания. Эта категория воришек значительно активизировалась в условиях самоизоляции, подтвердили «Известиям» сотрудники двух столичных супермаркетов.

— У нас беда была с перчатками, пришлось их переносить в кассовую зону, где кассиры сидят. Рвали упаковки, себе на руки надевали, по карманам распихивали, — рассказывает сотрудница одной из торговых сетей.

Существенное увеличение числа краж, по оценкам специалистов, с которыми на условии анонимности побеседовали «Известия», наблюдается и в магазинах по продаже хозтоваров и инструментов. В зоне риска — компактные строительные и ремонтные инструменты.

Особым спросом пользуются дорогостоящие пилы, шуруповерты, монтажные пистолеты, наборы сверл, инструменты с алмазным напылением.

Их часто похищают во время покупок расходных материалов, например стекловаты, поролона, утеплителя, — заматывают устройства внутрь рулонов.

— Часто на кражах инструмента попадаются мигранты из ближнего зарубежья либо работяги-гастролеры, — рассказывает оперативник одного из подмосковных райотделов полиции. — В беседах они рассказывали, что часто бывает так: инструмент хозяина ломается, а он требует новый. Вот и встают на кривую дорожку.

Его коллега из другого подразделения полиции рассказал об организованных группах, «работающих» в гипермаркетах столичного региона.

— Есть у них наводчики, есть группа тех, кто отвлекает персонал, есть группа контрнаблюдения.

Случается, что к такого рода преступлениям привлекают несовершеннолетних, которые прячут похищенное на себе, чтобы избежать уголовной ответственности, — говорит офицер полиции.

Он подчеркнул, что организованные магазинные кражи приносят огромные убытки, но, поскольку такие деяния не считаются серьезными преступлениями, полиция почти бессильна.

— Даже если удается возбудить уголовное дело, серьезных резервов на расследование не выделят — формально это преступления небольшой и средней тяжести, — констатирует сотрудник угрозыска.

Следит не только камера

Помимо привычных электромагнитных бирок и специальных рамок-детекторов, существует целый комплекс мер защиты, которые не дают воришкам чувствовать себя как дома в магазине.

— Помимо штатных сотрудников охраны, в магазинах работают так называемые детективы. Они негласно под видом покупателей контролируют подозрительных посетителей. Они же выясняют, находится ли в сговоре с предполагаемым вором кассир, а такое часто случается, — говорит Александр Карасёв, заместитель директора объединения охранных предприятий «Ассоциация «Дубровник».

Детектив в магазине не предпринимает каких-либо действий, а лишь наблюдает. А то, что ускользнет от глаза человека, зафиксируют видеокамеры. Конечно, человеческий фактор важен и здесь. Опытный оператор, следящий за происходящим в торговых залах, способен распознать подозрительного клиента по движениям, походке.

— В уважающих себя магазинах камеры не просто висят, а перемещаются. У оператора есть возможность проследить за конкретным посетителем, — объясняет Карасёв.

По оценкам Александра Карасёва, суточный пост охраны обходится ритейлеру примерно в 130 тыс. рублей ежемесячно. Но в условиях кризиса многие торговые предприятия отказываются от услуг профессионалов охранной деятельности.

Функции обеспечения безопасности возлагают на администраторов торгового зала, вахтеров, сторожей.

Сотрудники, состоящие в штате, конечно, обходятся дешевле, но не имеют прав, которыми закон наделяет частные охранные предприятия (ЧОП).

Всё уже украдено до нас

По мнению другого эксперта в области безопасности — руководителя Федерального координационного центра руководителей охранных структур (ФКЦ РОС) Александра Козлова, большая доля хищений в крупных сетевых магазинах приходится на персонал.

— Речь, разумеется, идет не о верхушке менеджмента, а о специалистах и руководителях среднего звена — мерчендайзерах, помощниках кладовщиков и так далее, — говорит эксперт.

Для борьбы с подобного рода злоупотреблениями владельцы часто вводят коллективную материальную ответственность. После плановых инвентаризаций сумма недостачи взыскивается солидарно со всех сотрудников. Но такой подход иногда сам по себе приводит к новому витку краж.

— Низкооплачиваемые охранники и кассиры, пару раз недополучив зарплаты, вступают в сговор. Суть такая: воровать так, чтобы доход от краж покрывал штраф — он всё равно имеет какой-то потолок, — объясняет Козлов.

Типичная схема хищения — когда разгрузка товара осуществляется не в магазине, а в гараже по соседству.

— Товар проводят как поступивший в зал, а потом как похищенный из зала, — рассказывает руководитель ФКЦ РОС.

Козлов считает ошибкой замену лицензированных охранников на штатных контролеров и администраторов.

По его мнению, такой подход увеличивает нервозность персонала и, как следствие, снижает уровень сервиса — сотрудники начинают видеть потенциального вора едва ли не в каждом втором клиенте, что, понятное дело, мало кому нравится. К тому же штатные охранники склонны «не выносить сор» и нередко покрывают случаи хищений со стороны персонала.

— Охрана не должна нести материальную ответственность, тогда не будет сговора. Как ни парадоксально, но охранников должны тихо ненавидеть сотрудники магазина — жаловаться на них, фотографировать спящими.

Охранники в ответ всегда будут особо тщательно досматривать кассиров, операторов, кладовщиков и сообщать о нарушениях вышестоящему руководителю магазина по линии безопасности, — считает Александр Козлов.

Источник: https://iz.ru/1027280/ivan-petrov/khot-sviatykh-vynosi-magazinnye-krazhi-v-period-pandemii

Забыл или украл? Что грозит покупателям супермаркетов за сокрытие товара на кассе

Камера зафиксировала кражу в магазине
роман туманов Страна и мир 18 Февраля 2020

Покупатель супермаркета, случайно забывший предъявить кассиру даже копеечный товар, может быть уличен в воровстве. Такое же обвинение грозит попробовавшим продукты в торговом зале.

Если стоимость данного товара не превысила 2,5 тысячи рублей, деяние квалифицируется как мелкое хищение и, в соответствии со ст. 7.27 КоАП, наказывается штрафом, административным арестом или обязательными работами.

Повторный проступок признается преступлением и карается в том числе лишением свободы.

Pixabay / Alexas_Fotos

Строго говоря, ответственность за хищение может наступать, только если доказан умысел на завладение соответствующим имуществом. Так произошло, к примеру, с жителем Казани Мулюковым. Он не отрицал, что в зале супермаркета «попробовал на вкус черный и белый виноград, а также куриные наггетсы». Торговая точка оценила ущерб в 144 рубля, суд наложил штраф в размере пяти тысяч.

Однако на практике умысел чаще всего не доказывается, а подразумевается «по умолчанию» – воровством признается сам факт выноса неоплаченного товара за пределы кассовой зоны. «Забыл» и иные аргументы в расчет не принимаются.

Например, в мелкой краже была обвинена жительница Уфы Сулейманова – в ее сумочке обнаружили зубную щетку и 86 граммов конфет общей стоимостью 227 рублей. По словам покупательницы, она забыла оплатить их на кассе и готова была внести соответствующую сумму.

Но охрана гипермаркета «Карусель» вызвала наряд полиции. За свою «забывчивость» женщина была оштрафована на тысячу рублей.

«Желание оплатить похищенный товар не является основанием для освобождения от ответственности», – заключил суд, признавая вину и умысел доказанными.

Впрочем, существует и другая судебная практика.

В Петербурге мужчина украл из магазина сладости на 1,5 млн рублей

Жительница Краснодара Людмила Сухина, уличенная представителями гипермаркета «О,Кей» в попытке кражи блеска для губ ценой всего 159 рублей, была признана невиновной.

По ее словам, товар она машинально положила в карман и забыла выложить на кассовую ленту, тогда как с мужем они приобрели товаров более чем на пять тысяч рублей. «Суду не представлено доказательств мелкого хищения Сухиной Л. М. чужого имущества.

Доводы о том, что она автоматически положила выбранный товар в карман, чтобы потом оплатить, не вызывают у суда сомнений», – заключили служители Фемиды.

«Ситуация, когда покупатель, стоя в очереди в кассу, по невнимательности кладет в карман жевательную резинку, потом его что-то отвлекает, и он забывает ее оплатить, знакома многим, – рассуждает адвокат Надежда Адвахова. – Чтобы опровергнуть обвинения в краже, можно, в частности, предложить оплатить забытый товар на кассе и постараться зафиксировать данный факт на камеру мобильного телефона.

Нередко сотрудники торговой точки требуют предъявить к осмотру находящуюся при посетителях сумку или иную ручную кладь. Эти действия неправомерны, равно как и требования обязательной сдачи ручной клади в камеру хранения. Нет и обязанности у покупателя предъявлять чек, подтверждающий покупку товара в другом магазине, или иным образом доказывать свою порядочность.

Предложить покупателю самостоятельно и добровольно показать им содержимое своей сумки имеют право представители частного охранного предприятия, обслуживающего магазин.

Но и они не уполномочены принудительно изымать товары из ручной клади, требовать «вывернуть карманы», проверять их содержимое и т. д.

При наличии доказательств (записи с камер видеонаблюдения, пояснений очевидцев хищения или иных) охранники могут произвести задержание и в кратчайшие сроки передать предполагаемого нарушителя полиции. Но удерживать покупателя в каких-либо подсобных помещениях или кабинетах они не вправе.

На практике чаще всего удается вежливо объяснить сотруднику частного охранного предприятия, что товар либо не предъявлен по забывчивости, либо приобретен в другом месте.

Если дело все же дошло до суда, нужно собрать максимально возможный комплект положительно характеризующих вас данных – справки с места работы, о доходах и прочее.

Это может повлиять на принятие судом решения».

По материалам Агентства правовой информации

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 029 (6627) от 18.02.2020 под заголовком «Забыл или украл?».

Источник: https://spbvedomosti.ru/news/country_and_world/zabyl-ili-ukral-chto-grozit-pokupatelyam-supermarketov-za-sokrytie-tovara-na-kasse/

Ответственность за воровство в магазине или супермаркете и защита прав при ложном обвинении в краже

Камера зафиксировала кражу в магазине

Магазинная кража – разновидность неправомерных действий, которые совершает покупатель тайно, не оформляя сделки купли-продажи. Действия воровства в открытую – не тайно – будут считаться уже грабежом. Кражи в торговых точках случаются часто.

Расскажем, что будет, если вас заподозрят в краже, а также определим, как отстоять свои права и избежать ложных обвинений.

статьи:

Вас обвинили в краже в магазине и хотят досмотреть личные вещи и сумки – правомерно ли, и что делать в этом случае?

Представьте ситуацию: вы, приобретя в магазине товар, направляетесь на выход из торгового помещения и вас останавливает сотрудник службы безопасности или охраны. Он заподозрил, что вы совершили кражу. Он просит показать вам сумку, пакет с покупками и чек.

Помните, что такие действия охраны неправомерны. Вы можете отказаться показать свои личные вещи, даже карманы никто не вправе у вас осматривать!

Действия охранника должны быть таковы: он просит вас задержаться в магазине и вызывает полицейских.

Они-то и будут разбираться – были вы виноваты, или нет, а также потребуют для осмотра все ваши вещи, которые будут присутствовать у вас при себе.

Все эти действия правомерны и прописаны в статье 12 Закона федерального уровня под названием «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».

Заметьте, что задержание специалист службы охраны может провести только в некоторых случаях. Обязательно факты кражи должны быть зафиксированы по камерам слежения.

Например, воришку охранник вправе задержать, если:

  1. Злоумышленник подошел к товару, взял его в руки.
  2. Упрятал украденные вещи, товар в пакет, сумку, карман, кофту и т.п.
  3. На видео видно, что вор передвигается по магазину со спрятанным товаром и не оплачивает его при выходе из магазина.

  4. Специалист на кассе сообщает, что товар действительно не был «пробит» и куплен данным гражданином.

Если таких действий с вашей стороны не было, то задерживать вас будут противозаконно.

Если охранник все же настаивает на осмотре личных вещей, стоит вызвать полицию и попросить их разобраться в данной ситуации.

Кстати, досмотр обязательно проводится с полицейскими и понятыми.

В случае, когда охранники превышают свои полномочия, могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Например, вам при задержании нанесут побои, разобьют телефон. В таких ситуациях следует обратиться в правоохранительные органы, а затем в судебную инстанцию, чтобы наказать обидчиков и получить компенсацию за причинение вреда.

Работники магазина вместе с охранниками могут напугать вас и потребовать от вас компенсации в счет украденной продукции, вещей или выплатить представителю торговой точки сумму штрафной выплаты, которая предусмотрена за совершение кражи.

Вы должны стоять на своем – не отдавайте им деньги и не соглашайтесь с фактом кражи. Знайте, работники магазина хотят просто получить денежные средства от вас.

Штраф будет выписан вам только в том случае, если ваша вина будет доказана по суду. А до этого момента вы зря выплатите деньги вымогателям.

Стоит отметить, что штраф будет назначен только виновнику кражи. Если вы не причастны к совершению преступления, то бояться нечего – суд будет на вашей стороне. Судья будет рассматривать все доказательства, имеющиеся по делу.

В краже обвинили ребенка или подростка – что делать и как защитить права несовершеннолетнего?

Специалист охранной службы, решивший, что несовершеннолетний гражданин, посетивший магазин, украл какую-либо вещь, не должен и не имеет никакого права задерживать воришку.

Его действия не могут быть направлены на вразумление или учение ребенка.

Охранник может:

  1. Обвинить ребенка в содеянном.
  2. Попросить вызвать родителей или попечителей на место, в магазин. Если несовершеннолетний не может позвонить им, то сделать это следует за него.

  3. Поговорить с родителями и сообщить им о факте магазинной кражи.
  4. Вызвать полицейских и рассказать им о содеянном преступлении.

В соответствии со статьей 25.

6 КоАП РФ, допрос несовершеннолетнего лица может быть проведен в присутствии обязательно родителей и психологов.

Поэтому охранник не имеет прав вообще беседовать с ребенком о краже!

Ответственность за действия малолетнего гражданина несут родители, поэтому спрос будет не с ребенка, а с них.

Чтобы обезопасить ребенка от неправомерных действий охранников или других специалистов магазина, родителям следует заранее побеседовать с ним и рассказать о возможных ложных обвинениях.

А также – определить, что он сможет сделать:

  1. Записать беседу с охранником на диктофон.
  2. Включить видеозапись при обвинениях.
  3. Позвонить родителям в момент задержания.
  4. Никогда не подписывать никакие документы.

Заметьте, ответственность за ребенка младше 14 лет лежит на родителях.

Подросток старше указанных лет будет отвечать за совершение магазинной кражи сам, подписывать бумаги он также будет сам.

Конечно же, досмотр вещей ребенка должен проводиться обязательно при полицейских, понятых, а также психолога и родителей! Стоит помнить об этом.

Ваша кража в магазине доказана – что может грозить?

Когда вина вора будет доказана – а это могут определить только представители правоохранительных органов – злоумышленника ждет наказание.

Как только судебная инстанция примет решение, вариантов развития ситуации будет несколько:

  1. Административная ответственность.
  2. Уголовное наказание.

По законодательной системе может быть предусмотрены различные наказания

Статья

Стоимость украденного товара

Штрафная выплата

Наказание за содеянное

Часть 1, ст. 7.27 КоАП РФ

До 1 тысячи рублей.

Сумма штрафа составит 5-кратный размер от стоимости похищенного, не менее 1 тысячи рублей.

  1. Арест на 15 суток.
  2. Обязательные работы на 50 часов.

Часть 2, ст. 7.27 КоАП РФ

От 1 до 2,5 тысяч рублей.

Размер штрафа – 5-кратная стоимость украденного, не менее 3 тысяч рублей.

  1. Арест на 10-15 суток.
  2. Обязательные работы в течение 120 часов.

Часть 1, ст.158 УК РФ

От 1 тысячи рублей.

Сумма штрафной выплаты будет до 80 тысяч рублей либо спишут доход за последние полгода.

  1. Обязательные работы на 360 часов.
  2. Исправительные работы на 1 год.
  3. Ограничение свободы на 2 года.
  4. Принудительные работы на 2 года.
  5. Арест на 4 месяца.
  6. Тюремное заключение на 2 года.

Часть 2, ст.158 УК РФ.

От 5 тысяч рублей.

Штраф составит сумму до 200 тыс.руб. или всего дохода за 1,5 года.

  1. Обязательные работы на 480 часов.
  2. Исправительные работы на 2 года.
  3. Принудительные работы на 5 лет и ограничение свободы на 1 год или без ограничения.
  4. Направление в тюрьму на 5 лет. Могут добавить ограничение свободы на 1 год.

Ранее был отдельный пункт о покушении на совершение такого вида преступления. За него было введено наказание в виде лишения свободы на период до 1,5 лет.

Теперь его нет – однако представители правоохранительных органов могут завести уголовное дело и привлечь гражданина к ответственности. Конечно же, когда пройдет суд.

Заметьте, когда вор не успел потратить деньги за похищенный товар и был задержан в торговом зале, то его действия можно приравнивать к покушению на совершение кражи.

Вынося приговор, судья будет учитывать возраст, с которого начинается уголовная ответственность (от 14 лет), а также другие смягчающие обстоятельства.

Профилактика ложных обвинений в краже в магазине – как не попасть в неприятную ситуацию?

Стоит придерживаться некоторых правил, чтобы в магазине или в любой торговой точке вас не обвиняли в краже:

  1. Свои личные вещи оставляйте в предоставленных местах – ящиках для хранения.
  2. Следите за тем, чтобы товары, которые вы приобрели в другом магазине, не попали в сумку, которую берете с собой. Либо убедитесь, что на них имеется чек.
  3. Берите с собой торговую тележку или корзину, складывайте свои покупки в нее. В карманах попросту может затеряться какая-нибудь маленькая вещь.
  4. Покупки в виде вещей не надевайте на себя, иначе есть риск забыть их оплатить.
  5. Товары, которые приобретаете, выкладывайте все на ленту перед кассой, так вы точно не забудете обо всей продукции.
  6. Сохраняйте чековые квитанции, чеки при покупке.
  7. Ведите себя адекватно в магазине, подобающим образом.
  8. Не прижимайтесь к другим людям – работник охраны подумает, что вы собираетесь украсть/похитить товар у других людей.

Если выполнять все правила, на вас никогда не подумают, что именно вы являетесь вором.

А если уж так произошло, то будьте уверенными в себе, не ругайтесь с представителями охранной службы и попытайтесь объяснить им, что вы ничего не брали лишнего.

Знание законов и статей, которые мы перечисляли выше, помогут вам отстоять свои права и не попасть в неприятную ситуацию.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/694-otvetstvennost-za-vorovstvo-v-magazine-ili-supermarkete-i-zashchita-prav-pri-lozhnom-obvinenii-v-krazhe.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.