Реклама страхования имущества

Содержание

Рекламируем страх… Особенности рекламы страховых услуг

Реклама страхования имущества

Рекламировать можно все. Начиная с предметов гигиены и заканчивая религиозными учениями. Хочешь получить прибыль – заставь других купить твое «это». И не важно, копеечные спички ты продаешь или многомиллионный проект.

Важно одно: убедить потенциального покупателя, что именно «этого» ему не хватает для достижения цели в жизни (торговля «целями жизни», кстати, тоже процветает). Страхование – не исключение. Его тоже надо продавать.

Как шутят сами сотрудники страховых компаний, «страхование не покупают, его продают»…

Однако человек покупает не то, что вы хотите ему продать, а то, что он хочет купить. Желание совершить покупку, как известно, происходит из определенной потребности и возможности ее удовлетворить.

Какую же потребность удовлетворяет страхование? Еще во времена натурального хозяйства существовала традиция создания некоего общественного фонда (пища, посевной материал и пр.), которым можно было воспользоваться при наступлении неблагоприятных условий или же утраты всех средств к существованию одним из его участников.

Развитие производственных отношений не могло не повлиять на развитие таких «фондов взаимопомощи». Изменилась форма вклада: теперь создаются денежные фонды, но суть осталась: каждый, кто вложил средства, получает уверенность, что в чрезвычайной ситуации получит материальную поддержку.

Таким образом, основная потребность, удовлетворяемая страхованием, — потребность в уверенности в будущем.

Свойства товара, определяющие концепцию его продвижения, определяются, в свою очередь, той потребностью, которую он удовлетворяет. Зная одно, проще создать другое.

Как и реклама любого товара, реклама страховых услуг подчиняется определенным, известным читателям журнала, законам. И все-таки страхование — товар особый. Отсюда и нюансы, которые надо учитывать, планируя рекламные мероприятия для страховой компании:

1. Страхование малознакомо российскому гражданину

Мы не будем рассматривать обязательное страхование, которое в нашей стране присутствует, хотя и не так широко, как в некоторых других странах. Речь пойдет исключительно о добровольном страховании, т.е. о том случае, когда «страховаться или не страховаться» решает сам гражданин или коллектив граждан.

К сожалению, за годы социалистического хозяйствования в большинстве своем мы не научились заботиться о себе и своей собственности. Мы только еще учимся понимать экономические механизмы, овладеваем самыми простыми финансовыми инструментами.

Хотя нельзя сказать, что страхование, как понятие, незнакомо абсолютно. Система Росгосстраха, практически единственной страховой компании в СССР, обслуживавшей граждан, работала с завидной четкостью.

Но отсутствие конкурентной борьбы не придавало особой привлекательности страховым услугам. Потребителю, имевшему осознанную потребность в сохранении средств, вложенных в автомобиль, дачу и пр.

, просто некуда было больше обратиться.

А сейчас множество страховых компаний — на начало 2001 года их насчитывалось около 1300 — предлагают разнообразнейшие услуги, но в чем их польза, потребитель до конца не понимает. В этом нет ничего удивительного: привычки пользоваться страхованием как финансовым инструментом собственной безопасности у нас нет, она не сформирована.

Казалось бы, чего проще, нужно объяснить потенциальному клиенту в рекламном сообщении, в чем польза и выгода страхования. А вы пробовали когда-нибудь кормить ребенка кашей, которую он не хочет? Процессы очень схожи.

Если потребителю постарше можно просто объяснить пользу овсянки, то менее заинтересованному «едоку» приходится рассказывать сказки, петь, декламировать стихи и, пользуясь моментом, закладывать ложку за ложкой в открытый рот.

К сожалению, наши с вами сограждане в большинстве своем похожи на таких вот «потребителей каши». И, следовательно, одна из основных задач рекламы страховой компании — максимально подсластить эту кашу, хотя сама по себе эта каша очень полезна.

Таким образом, один из способов сделать страхование привлекательным — сделать его понятным, привычным, интересным.

Тут следует сделать небольшое отступление. Тем, кому приходится писать рекламные тексты о страховании на русском языке, не очень повезло. Само по себе слово «страхование» несет в себе некоторый пугающий оттенок. Судя по всему, произошло оно от слова «страх». Поневоле позавидуешь англоязычным рекламистам: insurance имеет в своей основе «sure», т.е. «уверенный в чем-либо».

Составляя рекламный текст о страховании для СМИ, буклета или листовки, нужно, по возможности, проводить ненавязчивый страховой «ликбез».

В зависимости от целевой аудитории, он может быть «наукообразный», снабженный схемами, графиками, объяснениями механизма действия страховой защиты или же, наоборот, изобилующий подробностями о тех случаях, когда пострадавший после перенесенных тягот и лишений (желательно с жуткими подробностями) получает деньги от страховой компании. В качестве «познавательного» можно также привести статистику несчастных случаев, пожаров, стихийных бедствий, ДТП (см. рис.1).

Потребителю, неискушенному в вопросах собственной экономической защиты, интересны тематические передачи, особенно это касается размещения на радио.

Хорошим примером, на мой взгляд, может служить передача «Дневник Юрия Деточкина».

Здесь удачнейшим образом совмещен знакомый ностальгический образ страхового агента, интересная информация о страховании автомобиля и вполне агрессивная реклама страховой компании.

Особое значение имеет участие страховой компании в выставках. Несколько лет подряд в Москве проводилась специфическая выставка «Страхование», где страховщики имели возможность представить себя и свои услуги. Сейчас такие мероприятия, к сожалению, не проводятся.

Поэтому увидеть достаточное количество страховых компаний одновременно потенциальный страхователь не может. В связи с этим, важность присутствия на отраслевых выставках возрастает еще больше. Особенно важно на таких выставках организовать работу с посетителями.

Именно они с наибольшей вероятностью могут стать клиентами. Стендисты страховой компании должны обеспечить все экспонирующиеся фирмы, организации своими раздаточными рекламными материалами, сувенирной продукцией.

На стенде обязательно должен присутствовать специалист по страхованию в данной области, чтобы оперативно ответить на вопросы как посетителей — специалистов отрасли, так и самих участников.

На крупных выставках имеет смысл организовать семинар или конференцию по вопросам страхования в данной отрасли. Для того, чтобы вызвать интерес к мероприятию, «завлечь» участников выставки, целесообразно привлечь к проведению семинара, конференции и т.п.

(формы могут быть самыми разнообразными) специалистов не только по страхованию, но и профессионалов отрасли, являющейся тематикой выставки. Среди обсуждаемых вопросов должны быть не только вопросы страхования, которое мало кого интересует, но и те, которые непосредственно касаются данной отрасли.

Например, в рамках выставки, посвященной туризму, проводится семинар «Проблема безопасности российских туристов за рубежом». Согласитесь, такая тема привлечет гораздо больше посетителей, чем «Страхование туристов». Вообще, любая выставка, от международной до районной, должна удостаиваться внимания страховой компании, т.к.

представляет прекрасную возможность стимулировать интерес граждан и к страхованию вообще, и к услугам конкретной компании.

К вопросу о «корыстном ликбезе» хотелось бы добавить еще один момент. В качестве составляющей рекламной кампании страховщика можно порекомендовать проведение тематических мероприятий, подобных тем, о которых говорилось выше, в различных коллективах: на предприятиях, в организациях, садовых товариществах, на родительских собраниях в школах. Механизм тот же:

  • Тема должна затрагивать непосредственные интересы аудитории.
  • Должен присутствовать познавательный элемент, новая, интересная для аудитории информация.
  • Страховые услуги представляются в качестве одного из решений проблемы.
  • Все посетители должны получить информационные материалы о компании, содержащие ее координаты.

Например, компания Х решила активизировать заключение договоров страхования школьников от несчастных случаев. Для решения этой задачи в нескольких школах, расположенных недалеко от офиса компании, были проведены выступления на родительских собраниях на тему: «Правила детской безопасности».

Был приглашен сотрудник районного отделения милиции, который рассказал родителям о причинах детский преступности, о том, как ребенку вести себя на улице, как обезопасить его дома в отсутствие взрослых.

В заключение сотрудник страховой компании рассказал о страховании детей и раздал присутствующим специальные листовки, содержащие «Правила детской безопасности», предложение застраховать ребенка и телефон компании Х.

Из сказанного выше можно сделать следующий вывод: одна из особенностей рекламы страховых услуг — имеющая своей причиной низкий уровень страховой грамотности населения — высокий удельный вес образовательного элемента.

2. Страхование — товар нематериальный

Когда мы покупаем жевательную резинку, мы отдаем деньги, берем упаковку, открываем ее, кладем в рот пластинку или подушечку и жуем, получая то, что хотели: заплатили — получили товар. Решив воспользоваться услугами химчистки, мы отдаем грязное пальто, платим деньги, получаем чистое пальто: заплатили — получили услугу. Страховая услуга несколько сложнее.

Продавая страховые полисы, страховая компания продает уверенность в будущем, продает свое обещание не оставить нас в трудной ситуации.

Как же выглядит уверенность? Мы отдали деньги и что получили? Разве это можно пожевать или увидеть? Уверенность можно только почувствовать.

Чувство же уверенности возникает, только если доверяешь компании, которая ее обещает. Вызвать к себе доверие — еще один способ сделать страхование привлекательным.

В связи с необходимостью создать образ, вызывающий доверие, для страховщика огромное значение приобретает имиджевая реклама.

Давно известно, что около 80% информации человек получает путем зрительного восприятия. И благоприятный образ компании должен быть зрительным и зримым.

Прекрасную возможность создать компании лицо, вызывающее доверие, дает телевидение. Динамичная картинка, огромная аудитория — все это трудно переоценить. Но, к сожалению, плюсы легко могут превратиться в минусы.

Неправильно выбранный образ нанесет непоправимый урон привлекательности компании, т.к.

в выборе своего имиджа страховая компания довольно ограничена: не только предпочтениями основных целевых групп, но и существующими стереотипами.

Безусловно, создание образа компании — процесс творческий. Но его результат не должен допускать многозначного толкования. Существует основное требование к страховой компании — надежность. Именно образ надежности должен быть основным.

Дополнительные характеристики могут быть любыми: классическая, современная, народная компания. Если же нет основы, то они просто «повиснут в воздухе», и усилия по продвижению образа компании не дадут желаемого результата.

Выбрать символ надежности — задача одновременно простая и сложная: существуют устойчивые ассоциации потребителя, но, в тоже время, необходимо избегать растиражированных клише.

Кроме этого, стоит отметить, что такая услуга, как страхование, чтобы компенсировать свою «нематериальность», должна поддерживаться большим количеством рекламной продукции: полиграфической, сувенирной и пр. Страхователь, действительный или потенциальный, обязательно должен что-то подержать в руках и унести с собой.

При оформлении рекламных материалов желательно использовать образы, которые легко ассоциируются с рекламируемой услугой: страхование строений, имущества — дом, медицинское страхование — лица, пышущие здоровьем и пр. (рис.2).

Существует мнение, что для актуализации потребности в безопасности, наоборот, надо показать несчастья, которые могут произойти с нами и с нашим имуществом.

Но, на мой взгляд, такие приемы хороши в очень умеренных количествах: велика вероятность слияния сильного негативного образа катастрофы со страхованием. Пока у нас в стране образ страхования очень слаб, чтобы отстроиться от тревожного образа опасности.

Поэтому предпочтительней использовать изображения безусловно положительной эмоциональной окраски.

Итог можно подвести такой: пользуясь инструментами создания благоприятного имиджа компании, уделяя внимание его материальным носителям, можно преодолеть трудности продвижения страховой услуги, связанные с отсутствием ее вещественного выражения.

3. Страхование — услуга, отдаленная во времени

При покупке страхового полиса клиент не получает немедленной услуги. В отличие от любой другой, основная услуга страховой компании отдалена по времени от момента ее оплаты. Вы получите «товар», т.е. денежное возмещение за свои утраченные ценности, только тогда, когда произойдет нечто, повлекшее их потерю.

А это может случиться как на следующий день, так и через год после покупки страхового полиса. И не важно, страховали вы машину, дачу или свою драгоценную жизнь: удовлетворение потребности в сохранности средств, вложенных в имущество или в себя любимого, наступит через неопределенное время.

Поэтому так важна для рекламы страховой компании непрерывность. Усилия должны быть направлены не только на привлечение новых клиентов, но и на подтверждение уверенности в правильности уже сделанного кем-то выбора.

Практика показывает — как только компания значительно снижает рекламную активность, сразу возникает беспокойство клиентов: не появились ли у компании трудности?

Важно также включать в рекламные материалы и сообщения для прессы информацию о выплаченных клиентам денежных возмещениях, т.к. в глазах потребителя выплаты — основной показатель того, что компания работает успешно.

https://www.youtube.com/watch?v=TI-6M7k2nFc\u0026list=PL1r48l5uwtfbMPm91MQl2WZfLEmCkwayk

Одним словом, страховые услуги больше, чем какой-либо иной товар, нуждаются в постоянной рекламной поддержке.

В завершение стоит отметить, какие бы рекламные мероприятия не проводились (а перечень их мало отличается от стандартных) — размещение в СМИ, участие в выставках, разнообразные акции — они всегда должны учитывать особенности страховых услуг.

И хотя на сегодняшний день возможности повышения собственной экономической безопасности, открываемые страхованием, малознакомы и поэтому мало востребованы, их реклама наверняка не только принесет прибыль рекламному агентству и повысит уровень продаж страховой компании, но и сделает, благодаря социальному аспекту страхования, нашу жизнь более спокойной и безопасной.

Наталья Заварзина

Специфика продвижения страховых продуктов

Особенности продвижения страховых компаний

Страховой рынок. Блюдо без рекламного гарнира?

Еще статьи по теме …

Источник: http://www.advlab.ru/articles/article118.htm

Не на жизнь, а на смерть. 25 креативных роликов страховых компаний

Реклама страхования имущества

Страховые случаи – благодатная почва для фантазии маркетологов. Особенно ярко и доступно необходимость страхования собственной жизни, здоровья и имущества демонстрируется клиентам с помощью видео.

Реклама страховых услуг – дело специфическое. Наиболее выразительным способом донести до потенциальных клиентов необходимость страховки, как правило, становится страх.

Страх за свою жизнь, здоровье, имущество. Словом, почва для творчества очень благодатная. Особенно, если приложить к задаче немножко воображения.

В подборке ниже мы привели 25 видеороликов страховых компаний, каждый из которых по своему прекрасен.

Пикник, который пошел не по плану

Рекламный ролик “Пикник” от голландской страховой компании Centraal Beheer Insurance и агентство DDB Amsterdam, который иллюстрирует, чем может обернуться невнимательность.

Умный дом как сообщник воров

Ролик от Tribal DDB, снятый с расчетом на владельцев умных домов, не желающих страховать свое жилье.

Несчастная “умная жизнь”

Еще один ролик об умном доме и его бедах под названием «Умная жизнь» от компании State Farm. Авторы идеи – чикагское креативное агентство Fluent360.

Мать знает лучше

Сильный эмоциональный ролик от компании Thai Life под названием «Mother Knows Best» (“Мать знает лучше”), о мальчике, осуждающем мать за незнание современных технологий.

Жизнь после 50 только начинается

Ролик Welcome to Life After 50 («Добро пожаловать в жизнь после 50») от компании Sunlife, предлагающий услуги страхования жизни для пожилых людей.

Повзрослевшие дети

Реклама страховых услуг от Progressive под названием Parentamorphosis, которая иллюстрирует, как люди превращаются в своих родителей.

Новозеландские регбисты “устраняют риск”

Рекламный ролик страховой компании AIG под названием “Устранить риск”, в котором снялись игроки национальной сборной Новой Зеландии по регби.

Страхование – это не просто страховка

Красивый ролик от AAA под названием Miles of Life подчеркивает, как услуги страхования улучшают жизнь своих клиентов.

Вместе с Geico ты получишь больше

Страховая компания Geico insurance решила наглядно показать преимущества пользования своими услугами используя метафору с мускулами.

Засыпающие плакаты

Ролик M & C Saatchi Abel  об умном страховании автомобилей, рассказывающий о рекламных щитах с закрывающимися глазами.

Бизнес 2021 года

Минимальные инвестиции. Быстрая окупаемость. Высокий спрос. Не требует помещения и сотрудников. 2 дня на запуск. Есть возможность получить субсидию на открытие от государства

Подробнее

Сохранить наследие отца

Ролик о страховании от MassMutual, в котором рассказывается о владельце небольшого магазинчика и его дочери, которая пошла по стопам отца.

Люди-гробы

Общество автомобильного страхования Квебека устроило уличную акцию, нацеленную на то, чтобы водители внимательнее вели себя на дорогах.

Глупые способы умереть

Безумно успешная социальная реклама Dumb Ways to Die (“Глупые способы умереть”), а затем и игра от Metro trains из Мельбурна, персонажи которой были лицензированы для страховой компании Empire Life Insurance Co

Street Fighter

Рекламный ролик Street Fighter турецкой компании Anadolu Sigorta по мотивам известной игры, в котором на одном из игровых уровней игрок должен разбить машину за ограниченное время.

Когда прилетает кирпич

Реклама услуг автострахования от No Nonsense из Великобритании с непредвиденным концом.

В бой идут одни..

Реклама страховых услуг от RCA insurance commercial, которая без всяких оправданий и стеснения использует в рекламе образы полураздетых женщин.

Почему мы страхуем только женщин

Ролик So Backwards от страховой компании Women Insurance Brokers, которая страхует исключительно женщин.

Смерть на работе

Убедительная реклама от Workplace Safety Insurance Board о важности страхования от несчастных случаев на работе.

Быстрорастворимый офис

Одна из самых креативных реклам страхования ОСАГО от компании РЕСО-гарантия.

Нелепые страховые случаи

Подборка забавных страховых случаев от компании Liberty Mutual Insurance, реклама которой транслировалась в Америке во время Олимпийских игр 2012 года в Лондоне.

Все встает на свои места

Еще один пример рекламного ролика от Liberty Mutual Insurance, в котором инцидент на дороге заканчивается чудесным образом.

Неудачная парковка

Веселая реклама автострахования от Central Beheer, рассказывающая историю двух ребят, приехавших на фестиваль.

Когда страховой случай уже наступил

Забавная реклама страховой компании Nationwide, напоминающая нам о том, что мы не всегда можем знать, что страховой случай уже наступил.

Когда выбора нет

Реклама страховой компании Central Beheer на тему того, что безвыходные ситуации существуют всегда

Тест на внимательность

Тест на внимательность от британского актёра театра, кино и телевидения Бена Кингсли – реклама страховой компании Santam Ben Kingsley.

31.05.2019

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Источник: https://www.1000ideas.ru/article/biznes/business-b2b/finance-insurance-b2b/ne-na-zhizn-a-na-smert-25-kreativnykh-rolikov-strakhovykh-kompaniy/

Страхование имущества – лучшие программы от 65 рублей в месяц

Реклама страхования имущества

Чаще всего страхование имущества относится к защите квартиры или загородной недвижимости от любых непредвиденных происшествий. Но немногие знают, что вы можете уберечь себя не только от ремонта собственного имущества, но и от уплаты ущерба, причиненного соседям. Это называется страховка гражданской ответственности.

    Financer собрал лучшие предложения страховых компаний:

  • Страховщики с рейтингом А – ААА по версии RAEX
  • Самое низкое число отказов по страховкам
  • Низкая стоимость полисов
  • Удобное оформление онлайн
  • Высокие выплаты

На время путешествий

    Страхование недвижимости на время путешествий включает в себя:

  • компенсацию ущерба после повреждения или полной гибели имущества и самой недвижимости;
  • компенсацию ущерба вашим соседям, если в вашей квартире или доме произойдет что-то, что причинит им вред (например, прорвет трубу и вы затопите соседей снизу).

В полис включаются все возможные риски – от пожара и прорыва труб до стихийных бедствий и грабежа со взломом.

Оформление полиса на время поездки – это единственная возможность не беспокоиться из-за возможного ущерба.

Для ипотеки

Страхование недвижимости для ипотеки – это не только требования многих банков, но и вполне рациональный шаг, учитывая, что кредит нужно выплачивать годами, и за это время многое может случиться.

https://www.youtube.com/watch?v=ii4jx8mCN3M\u0026list=PL1r48l5uwtfbMPm91MQl2WZfLEmCkwayk

Многие считают, что это какая-то огромная сумма, которую банк и страховая компания поделят пополам и положат себе в карман.

Вы удивитесь – но страхование недвижимости при ипотеке в «Ингосстрах» стоит всего от 150 рублей в год.

    Что нужно знать при оформлении:

  • только вы можете выбрать страховую компанию, что бы ни пели в банке
  • только вы выбираете опции и условия, на которые оформлять страховку
  • после оформления полиса его обязательно нужно предоставить в банк
  • как правило, страхуется не только недвижимость, но также здоровье и жизнь будущего владельца квартиры или дома – учитывая продолжительность ипотечного кредита это более чем разумное решение

Financer рекомендует выбирать страховщика самостоятельно. Сами банки часто предлагают страховые компании, которые входят в банковский концерн – то есть, руководствуются не вашими интересами, а собственной прибылью.

Узнайте подробнее об оформлении страховки по ипотеке.

Специальная программа для москвичей

С 1 января 2019 года начала действовать городская программа по страхованию недвижимости для жителей ЦАО и ВАО Москвы.

Согласно этой программе, вы можете застраховать всю квартиру вместе с отделкой всего за 1,87 р/кв.м. При этом страховое возмещение составляет 42.000 р. за 1 кв.м.

Итого – если у вас квартира площадью 36 кв.м, вам нужно будет платить меньше 68 рублей в месяц, а при наступлении страхового случая вы сможете рассчитывать на возмещение до 1,5 миллионов рублей.

    Как присоединиться к программе?

  1. В офисе компании «Ингосстрах»
  2. По квитанции, которую вы можете скачать на сайте «Ингосстраха»
  3. Обязуйте управляющую компанию вашего дома включить страхование в квитанцию по оплате ЖКХ и, заполняя ее, просто проставьте галочку напротив строки «Итого со страхованием»

Страхование недвижимости распространяется на повреждение или уничтожение квартиры, вызванное пожаром, взрывом, погодными условиями или аварией, связанной с коммуникациями.

Страхование загородной недвижимости

Программы страхования загородной недвижимости зачастую являются даже более расширенными чем, полисы на квартиры.

    Что можно включить в полис:

  • объект недвижимости целиком
  • недострой
  • отдельные части дома
  • дополнительные строения (гараж, баню и т.д.)
  • самоходные средства (квадроциклы, мопеды и т.д.)
  • ценное имущество
  • сейфы, оружие, меховые изделия и иное нестандартное имущество

Подобные предложения особенно актуальны, если вы не часто посещаете загородный дом или имеете основания опасаться за сохранность своего имущества.

Что влияет на стоимость

От чего при страховании недвижимости зависит цена?

    Ключевыми являются несколько параметров:

  • площадь
  • оценочная стоимость имущества
  • пол/возраст владельца
  • опции, включенные в полис
  • объем страхового покрытия

При страховании недвижимости для ипотеки банк вправе самостоятельно выставлять требования по размеру страхового покрытия.

Сколько обычно стоит страховка

Financer изучил средние цены по лучшим страховым компаниям. И вот какая статистика у нас получилась:

  • Страхование недвижимости – цена от 105 р/месяц
  • Страхование гражданской ответственности – цена от 175 р/месяц
  • Страхование квартиры/загородного дома на время путешествий – от 35 р/день
  • Страхование недвижимости по ипотеке – цена от 150 р/месяц

Средняя стоимость страховки по ипотеке на весь период кредита составляет около 0,6 – 1%. Таким образом, если вы покупаете квартиру стоимостью 4,5 миллиона и берет кредит на 15 лет, страховка обойдется вам всего в 1.800 – 3.000 рублей в год или в 150 – 250 рублей в месяц.

Загляните на страницу сравнения условий по страхованию квартир в 2021 году.

Можно ли оформить полис онлайн

Да. Все компании, выбранные Financer, предоставляют возможность 100% онлайн оформления, без необходимости приезжать в офис. Но только если страхуется сама квартира или загородный дом.

Расширенные пакеты страхование (например, страхование титула) все-таки потребуют приезда в офис. В таком случае, выбирая компанию, рекомендуем также посмотреть, насколько далеко расположен филиал.

Часто оптимальным выбором в таком случае становится «Ингосстрах». Помимо высоких рейтингов этот страховщик также отличается высоким «покрытием» по стране.

Например, в Москве практически всегда можно найти офис, до которого будет не больше получаса.

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/strahovanie-imushestva/

Реклама страховых услуг, маркетинг страховой компании, продвижение услуги страховщика

Реклама страхования имущества

Страхование относится к числу услуг пассивного спроса. Потребитель не знает или не задумывается об их приобретении. Для продажи страховых услуг требуется прикладывать значительные усилия. Развитие бизнеса становится возможным только при наличии продуманной маркетинговой стратегии.

Реклама страховых услуг выступает одним из важнейших инструментов для привлечения клиентов. Более-менее «теплых» клиентов поставляет канал SEO (поисковые системы). Сюда же можно отнести инструмент контекстной рекламы на поиске.

По статистике Яндекс Wordstat почти 2 000 000 потенциальных клиентов запрашивают сведения о страховках КАСКО и ОСАГО ежемесячно. И хотя данные цифры очень грязные и относятся не столько к поисковым сессиям, сколько к количеству показов рекламных блоков контекстной сети, трафик внушителен.

Маркетинг страховых услуг

Маркетинг страховых услуг вынужден учитывать специфику отрасли. особенность страховых услуг заключается в том, что они не физические, при этом являются одновременно и финансовыми (происходит перераспределение ресурсов), и потребительскими (приобретаются для непроизводственного собственного потребления в виде компенсаций).

Бессмысленно объяснять про преимущества страхования людям, которые не желают приобретать данную услугу. Необходимо сделать страховое предложение доступным и понятным. Обычно проблема рекламы страховой компании кроется в слабой работе с целевой аудиторией.

Разработка рекламной кампании должна осуществляться в комплексе, не только объясняя людям преимущества, но и создавая «надежный» стратегический образ, которой в итоге и является объектом продажи.

Социальные сети и крауд, или Идем «в народ»

Реклама сферы страхования получила широкое развитие в соцсетях и на форумах, ведь страховщик – это опытный продавец, обладающий развитыми навыками общения.

Маркетинговая стратегия страховой компании начинается с плана действий и управления репутацией (SERM).

Люди ищут в Интернете информацию о надежности страховщика и качестве обслуживания, поэтому необходимо быть в центре внимания, отвечать на текущие вопросы, работать с негативными отзывами, оборачивая их себя на пользу.

В современном мире приобретает все большую популярность партизанский маркетинг, предполагающий рост продаж при минимальном вложении средств. При организации маркетинга страховых услуг учитываются пять факторов:

  1. Потребность в страховом продукте как гарантия безопасности.
  2. Известность и надежность страховщика, его нацеленность на долгосрочное сотрудничество.
  3. Создание лояльности и эмоционально-положительной реакции потребителя.
  4. Стимуляция к приобретению страхового продукта за счет побуждающих эмоциональных и поведенческих реакций.
  5. Упрощенные способы приобретения страховок, соответствующих ожиданиям (доступность, приемлемая цена, компетентность продавцов при составлении договора).

Планирование страхового маркетинга включает в себя:

  • исследование оставляемых в сети отзывов с градацией оценок;
  • изучение специфики предложений конкурентов в сфере рекламного продвижения;
  • создание положительного образа в соцсетях и на сайтах партнеров;
  • формирование полезного текстового контента;
  • оптимизацию сайта;
  • формирование системы периодического упоминания о страховщике в соцсетях (ontakte, Instagram, , LinkedIn);
  • проведение PR-компаний с рекламой страховых продуктов.

Продвижение услуг страховых компаний

Самыми популярными направлениями являются:

  • страхование жизни;
  • автострахование;
  • медицинское страхование;
  • страхование туризма.

Продвижение страховых услуг в сети базируется на организации работы сайта, раскрутке страниц в социальных сетях и использования ресурсов Интернета.

Сайт должен быть наполнен оригинальным контентом, отвечающим на актуальные вопросы страхования. Чем полнее и насыщеннее будет информация, тем больше вероятность, что пользователь превратится в реального клиента.

Раскрутка страховщика на примере ОСАГО/КАСКО

Контент должен быть регулярно обновляемым, живым. Чаще всего ищут ответ на вопрос о страховании автомобиля в формате КАСКО или ОСАГО. Поэтому можно на сайте размещать дополнительную информацию о выплате сумм по ДТП, списки мест для безопасной ночной парковки, примеры, как ускорить приезд ДПС в случаи аварии и т.п.

Важно составить перечень ключевых слов о страховании, используя их в заголовках и тексте. Рассказывать имеет смысл только то, что интересно людям, отвечает их чаяниям – такой формат блога оценивается поисковыми системами, помогая продвижению страховой компании.

Чем грамотнее подобраны поисковые запросы, тем чаще рекламное объявление или информация о страховых услугах всплывает у тех, кто ищет конкретную информацию в сети. Среднечастотный запрос «приобретение полиса» способно поднять продажи среди потенциальных покупателей, пришедших на сайт.

Если предложение выглядит нерекламным релевантным ответом, доверие к сайту возрастает. Все слова подбираются исходя из ниши на рынке услуг, возможностей страховщика, его бюджета, задач и целей компании.

Обязательна работа по оптимизации ресурса. Релевантный контент, улучшенное юзабилити, получение естественных ссылок на сайт – все это является необъемлемой частью раскрутки.

Контекстная реклама услуг страховщика

Контекстная реклама позволяет демонстрировать сайт или социальную группу по выбранным ключевым словам. Продвижение в этом случае осуществляется гораздо эффективнее, так как пользователи не воспринимают ее как рекламу в целом.

Настройка системы показа позволяет охватить заинтересованных пользователей, с максимальной выборкой «по запросу». Сюда же относится и медийно-контекстная баннерная реклама, показываемая строго по запросу в Яндексе.Директе.

SMM для страховых компаний

Социальные сети предоставляют широкий простор для продвижения страховщика. Ведение групп и страниц , Инстаграм, LinkedIn и с приглашением в группы и таргетированной рекламной компанией обеспечивает стабильность прироста подписчиков.

Растет узнаваемость страхового бренда, люди, относящиеся к целевой аудитории, подписываются на группы, начиная пользоваться страховыми предложениями. Необходимо соблюдать определенный перечень правил при размещении рекламных объявлений, чтобы не оказаться забаненным.

Баннерная реклама. Повышает узнаваемость бренда, закрепляет положительный образ страховщика. Размещается на профильных финансовых порталах и новостным сайтах, имеющих широкий охват аудитории, а также в социальных сетях.

Реклама услуг страховых компаний на форумах является частью комплексной раскрутки в сети. Обязателен постоянный мониторинг отзывов, с нейтрализацией отрицательных и подчеркиванием положительных. Это повышает лояльность имеющихся клиентов и обеспечивает приток новых.

Источник: https://integrus.ru/blog/internet-marketing-decisions/reklama-prodvizhenie-strahovyh-uslug.html

Как привлечь клиентов в страховую компанию

Реклама страхования имущества

31.10.2017

Вы менеджер страховой компании или страховой агент, а может, начальник отдела продаж, который отвечает за количество заключенных с клиентами сделок? Главное, на чем стоит сосредоточиться — формирование и пополнение собственной клиентской базы. В этой статье расскажем, как привлечь клиентов в страховую компанию и увеличить доходность бизнеса.

Главное, на чем стоит сосредоточиться — формирование и пополнение собственной клиентской базы.

Три способа загубить бизнес и выходы из ситуации

Самое плохое, что может сделать страховой агент — разместить несколько бесплатных объявлений на остановках и ожидать шквала звонков. Искать клиентов нужно всегда. Поэтому, когда идете в поликлинику или парикмахерскую, берите с собой визитки. Заводите знакомства при любом удобном случае. Будьте мобильны, коммуникабельны и инициативны.

Еще одним подводным камнем становится неумение работать с базой контактов. Не важно, насколько большой базой вы обладаете, если не общаетесь с клиентами и не предлагаете им услуги повторно.

Информируйте аудиторию об изменениях, новых услугах и акциях, напоминайте о сроках платежей и окончания полиса. Звоните, если узнали, что клиент купил квартиру, машину или отправляется за рубеж.

Предлагайте вместе посетить выставки и конференции.

  1. Быть далеким от интересов клиентов

Ваша задача как страхового агента — предложить клиенту продукт, который решит его конкретную проблему. Первым этапом для заключения сделки становится личный контакт. Чтобы не загубить положительное впечатление, не навязывайте услуги, в которых клиент не нуждается. Определите его боли и только после этого подскажите эффективное решение в виде конкретного продукта страхования.

Как правильно раскрутить страховой бизнес: 6 действенных способов

Перед тем, как продвигать страховую компанию, определите основные точки роста. Первое, на что стоит обратить внимание — наращивание клиентской базы за счет увеличения списка контактов.

Все знакомства делят на два класса: теплые и холодные. При теплых контактах вы предлагаете услуги ближайшему окружению.

Холодные контакты — телефоны незнакомых людей, которым теоретически может быть интересно предложение.

Формирование теплого круга контактов

Начните успешный бизнес с ближайшего окружения. Особого внимания заслуживают руководители отделов продаж, волонтеры, активные участники общественных организаций, лидеры мнений и сотрудники колл-центров. Всех их объединяет широкий круг знакомств и возможность получения рекомендаций в будущем.

Источники холодных контактов

Как правильно вести поиск холодных контактов? Источниками могут стать готовые платные и бесплатные клиентские базы, сайты и доски объявлений, социальные сети и страницы блоггеров.

Оффлайн-продвижение

Успех в бизнесе приносит сочетание нескольких методов продвижения, поэтому не забывайте о старых приемах. Расклейте объявления в местах присутствия ЦА, закажите несколько баннеров, подайте рекламу в СМИ.

Продвижение в социальных сетях

Создайте сообщества в «Фейсбуке» и «ВКонтакте», в которых будете предлагать услуги страхования. Понятно опишите предложение и укажите несколько способов обратной связи.

https://www.youtube.com/watch?v=nmvXlCn_Bg8

Чтобы увеличить доход, используйте малобюджетные методы продвижения:

  • разошлите предложения по списку контактов;
  • публикуйте комментарии в специализированных группах;
  • используйте таргетированную рекламу.

Когда появятся деньги, вложите в SMM больше средств. Это позволит увеличить доход в несколько раз.

Публикации на форумах

Создайте тему по страхованию на профильном форуме. Укажите, какие страховые услуги оказываете, и предложите бесплатные консультации. Дайте контакты для связи. Если не забывать об этом канале продвижения, с одного форума вы можете заключать по 3–4 договора в месяц.

Создайте посадочную страницу

Раскрутить страховой бизнес вы можете таким способом, как организация комплексной рекламной кампании в интернете. Создайте сайт-воронку с формой подписки и собирайте контакты, которые сможете использовать для дожима сделок. В обмен на e-mail предложите бесплатную консультацию или любую другую услугу.

Про внедрение новых технологий — несколько советов от успешных предпринимателей

А теперь несколько советов от успешных предпринимателей, которые рассказывают о тенденциях рынка и том, как сделать бизнес успешным.

Генеральный директор страховой группы «Уралсиб» Александр Усов советует для повышения конкурентоспособности предприятия делать ставку на новые услуги.

К примеру, уже сейчас «Уралсиб» активно пробует модель «аффинити», которая предполагает включение страхового продукта в состав нестраховой услуги.

Это может быть страхование от несчастного случая, входящее в стоимость билета на каток или спуск на лыжах.

Еще одним инновационным продуктом, увеличивающим прибыль, становится телематика. При покупке полиса «Точное КАСКО» клиент получает телематическое устройство для оценки стиля вождения.

С его помощью аккуратные водители экономят на страховке до 25 % средств. Этот продукт выгоден клиентам и страховому офису. Клиентами компании становятся аккуратные водители, которые берут страховку для получения компенсации при угоне или аварии.

При этом цена устанавливается без надбавки за «лихачество».

По словам Александра Усова, такие digital-инструменты позволяют справиться с конкуренцией и улучшить качество обслуживания, а значит, комфортно чувствовать себя в меняющихся условиях рынка.

Генеральный директор «Сбербанк Страхование» Ханнес Чопра делает ставку на коробочные услуги. По его словам, особого внимания заслуживают полисы с заранее одобренным лимитом, которые можно купить в отделении Сбербанка. Специфика предложения — в его мобильности. На оформление полиса уходит не более 3 минут.

Кроме того, «Сбербанк Страхование» предлагает продукты для малого бизнеса. В них включены компенсации за потерянное имущество, гражданскую ответственность и перерыв в работе.

К примеру, если на производстве отключили электроэнергию, компания возмещает убытки. Раскрутить такой продукт, как коробочный, просто. Клиент может сравнить время заключения договора.

Стандартный полис оформляют за 2–3 недели. Коробочный — за 1–2 часа.

На решение основных проблем бизнеса направлен продукт «Страховое ателье», конструктор для определения индивидуальных параметров страхования, включая страховые риски и лимиты.

«Сбербанк Страхование» предлагает новые условия для КАСКО, в соответствии с которыми клиент вносит платежи в зависимости от регулярности использования ТС. Индивидуальные тарифы приносят прибыль всем. При этом, чем меньше ездишь, тем меньше платишь.

Предусмотрены специальные добавочные пакеты страхования. Это позволяет купить по сниженной цене страховку для черты города и отдельное покрытие на случай загородных поездок. Все эти хитрости дают возможность в перспективе раскрутить страховое агентство, так как клиент видит, что компания заботится лично о нем, а не о сиюминутной прибыли.

Показатели эффективности страхового бизнеса

Как раскрутить страховую компанию, если не знать текущих показателей доходности? Теоретически делать небольшие шаги для продвижения можно и нужно. Но они станут более эффективными, если использовать комплексный анализ. Для оценки текущих реалий используют показатели эффективности. Опишем основные из них.

  • Абсолютный размер страховых премий и выплат, их динамика по видам страхового покрытия.
  • Общее число выданных полисов и застрахованных лиц с учетом средней страховой суммы.
  • Число наступивших страховых случаев и выплат. Доля отказов при общем количестве заявленных убытков.
  • Абсолютный размер некомпенсированных потерь (позволяет оценить размер страхового покрытия).
  • Убыточность страховых сумм. Обнаруживает среднее значение страховой суммы для увеличения доходов.
  • Полнота страховой защиты. Определят отношение общих выплат к понесенному ущербу. При слишком низком коэффициенте требуется увеличить страховое обеспечение.
  • Уровень выплат. Показывает отношение платежей от клиента к уплаченной страховой премии.

Основные тенденции рынка страхования в 2017-м

Расскажем о наиболее важных тенденциях, которые наблюдаются в Москве и малых городах России в 2017 году.  В первом квартале совокупные сборы страховых точек приросли на 5,2 % и составили цифру в 316 млрд рублей. Выплаты по страховым случаям увеличились на 5,2 % (до 123,5 млрд рублей).

Тренд 1. Проблемы с ОСАГО

ОСАГО остается одним из рисков страхового бизнеса. Выплаты по этому продукту выросли до 52,4 млрд рублей (46 %), а убыточность продолжает расти. В первом квартале этот показатель составил уже 108 %.

Тренд 2. Рост договор на страхование жизни

Если думаете, как раскрутить страховой бизнес, делайте ставку на договоры с физическими лицами. В первом квартале 2017-го сегмент страхования жизни занял первое место по объемам премий (59,8 млрд р.). Он уже обогнал рынок ОСАГО и КАСКО, чьи доли на рынке взяли курс на снижение.

Тренд 3. Банковский канал страхования растет

Как привлечь клиентов, судя по последним тенденциям, лучше всего известно банкам. Банковский канал в текущем году в первый раз обогнал агентский. По результатам первого квартала, 37,9 % сборов пришлось на него. Есть прогноз ВВС, согласно которому к концу года эта цифра перейдет за 40 %.

Тренд 4. Страхование несчастных случаев на прежнем уровне

Чтобы правильно организовать деятельность, помните о таком тренде, как сохранение объема премий по страховым случаям. Резкий всплеск убыточности сегмента, который произошел в 2015-м, до сих пор влияет на ситуацию. Однако постепенно показатель смещается. Что дает надежду на прирост сборов.

Тренд 5. Медицинское страхование на пике популярности

Позитивный рост заметен в сегменте добровольного медицинского страхования. В первом квартале года страховщики собрали на 11 % больше средств, чем год назад. Объем выплат при этом удерживается на исходном уровне.

Тренд 6. В страховании имущества премии растут

В сегменте страхования имущества физических лиц премии увеличиваются быстрее, чем выплаты. По результатам первого квартала сборы выросли на 15,6 %, а выплаты всего на 8,1 %. Наибольшие темпы роста показывает коробочное страхование имущества.

Тренд 7. Падение сборов от корпоративного страхования

При организации страхового бизнеса помните о такой тенденции, как падение сборов в корпоративном секторе. Этот сегмент больше остальных взаимосвязан с ситуацией в экономике. В 2015-м в сегменте была выявлена стагнация по взносам на фоне растущих выплат. В 2016-м отметили стабилизацию ситуации. В первом квартале 2017-го сборы вновь упали на 21,8 %.

Выбирайте готовый страховой бизнес, чтобы не рисковать

Судя по отзывам владельцев страховых компаний, основать собственный бизнес с нуля — трудоемкая задача. Не хотите рисковать? Купите готовый проект. Вы получите сформированную клиентскую базу и имеющиеся договоры и с первых дней начнете получать стабильный доход. Обязательно обратите внимание при покупке на:

  • наличие лицензий и разрешений;
  • деловую репутацию предприятия;
  • проработанность бизнес-плана страховой компании;
  • наличие и удобство расположения офиса;
  • наличие контактов корпоративных клиентов;
  • профессионализм сотрудников.

Станьте владельцем успешного бизнеса с «Первым Брокером»

Чтобы на должном уровне оценить выставленный на продажу объект, нужны знания брокера. Воспользуйтесь помощью профессионалов вместо того, чтобы делать инвестиции в заведомо убыточное предприятие. Специалисты «Первого Брокера»:

  • выяснят рыночную цену проекта;
  • сопроводят сделку купли-продажи;
  • проведут предварительный аудит.

Мы знаем, как привлечь людей в компанию и сделаем все для ее продвижения. Хотите стать владельцем прибыльного бизнеса? Доверьтесь нам и получите готовое решение.

Как привлечь клиентов в страховую компанию: видео

Возврат к списку

Источник: https://www.bizmast.ru/poleznaya-informatsiya/kak-privlech-klientov-v-strakhovuyu-kompaniyu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.