Сравнение этики юриста и банковского работника

Содержание

Принципы и стандарты профессиональной этики

Сравнение этики юриста и банковского работника

При построении деловых отношений с коллегами, работники Банка ориентируются на взаимодополняемость и взаимозаменяемость в совместном процессе труда, на командное взаимодействие, высокую корпоративную культуру и всесторонний обмен опытом и знаниями.
Каждый работник обязан поддерживать корпоративные банковские ценности, следовать предложенным этическим нормам и стандартам профессионального поведения.

«Работник Банка всей своей деятельностью способствует формированию у клиентов доверия к Банку и персоналу, работающему в нем.

Основной долг каждого работника Банка – это поддержание честных отношений с клиентами, доброго имени Банка и своего собственного, а также отклонение любых сомнительных предложений»

Своим внешним видом, манерами и поведением сотрудник Банка способствует укреплению престижа Банка, а также привлечению и удержанию клиентов».

Профессиональная этика работника Банка основывается на:

· принципах законности,

· компетентности,

· конфиденциальности,

· инициативности,

· последовательности и активности в достижении цели;

· высокой личной ответственности за порученное дело;

· общечеловеческих ценностях, таких, как труд и собственность, личность и коллектив, честь и достоинство, права и ответственность, свобода и независимость, самосовершенствование и профессионализм, счастье и семейное благополучие, здоровье и полноценный отдых, духовное развитие и материальное благосостояние;

· нормах нравственности, прежде всего честности и порядочности, преданности и неподкупности, законопослушности и дисциплинированности, добросовестности и исполнительности, аккуратности и организованности, лояльности и терпимости, скромности и вежливости.

Все работники Банка:

· понимают основы организации деятельности Банка и стратегию его развития;

· защищают интересы Банка, его партнеров, клиентов и акционеров, поддерживают образцы и стандарты своей профессиональной деятельности, моральные требования и нравственные критерии в своих решениях, действиях и поступках, предвидят их последствия, обладают высокой самодисциплиной и умением владеть собой в различных ситуациях;

· поддерживают позитивный имидж Банка на внутреннем и международном банковском рынке;

· в служебных отношениях всегда проявляют уважение к законным интересам, правам и свободам, чести и достоинству людей, считают непозволительными невнимание, пренебрежение, неуважение и бесцеремонность;

· не предлагают другим лицам никаких услуг или выгод, каким-либо образом связанных с его служебным положением, если у него нет на это законных оснований, равно как не влияет в личных целях на какое бы то ни было лицо или организацию, в том числе и на других работников Банка, пользуясь своим служебным положением или предлагая им личные выгоды;

· не используют свои должностные полномочия или превосходство, которое дает им их служебное положение, для получения преимуществ;

· сообщают непосредственному руководителю, руководству Банка о всех случаях посягательства на интересы Банка, об ошибочных и основанных на обмане действиях, связанных с исполнением ими или другими работниками Банка своих служебных обязанностей;

· активно усваивают, приумножают и передают профессиональный опыт предыдущих поколений новому поколению работников.

· Руководство Банка способствует тому, чтобы работники не совершали противоправных и аморальных действий с использованием служебного положения, и своим личным поведением подает им пример честности, порядочности и неподкупности.

Работник Банка:

· постоянно следит за внешними формами проявления своей деловой культуры и ориентируется прежде всего на строгий деловой стиль, доброжелательное отношение, правила хорошего тона;

· …во взаимоотношениях с клиентами проявляет вежливость, понимание, уверенность, уважение, выполняет все необходимые действия, нацеленные на повышение удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в Банке, оказывает содействие в решении возникающих у клиентов вопросов и проблемных ситуаций;

· …по отношению к представителям других государств, вероисповеданий и культур, к людям старшего или младшего возраста, а также во взаимоотношениях с лицами противоположного пола ведет себя достойно и уважительно, проявляет, прежде всего, обходительность, предупредительность и такт;

· …проявляет терпимость к привычкам, вкусам, предпочтениям и манерам других людей.

В служебной и внеслужебной обстановке работник банка не принимает подарки, вознаграждения, услуги и почести, если их вручение или оказание не происходит официально и открыто, также не принимает подарки от лиц, стремящихся добиться официальных действий или установления деловых отношений с работниками Банка, а также лиц, чьи интересы могут в значительной степени зависеть от исполнения или неисполнения им своих должностных обязанностей.

Следование деловой этике – это не только моральная норма, но и функция защиты Банка от рисков, гарантия успешной деятельности, формирования и поддержки высокой деловой репутации Банка.

Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 23 | Нарушение авторских прав

lektsii.net – Лекции.Нет – 2014-2021 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав

Источник: https://lektsii.net/1-85613.html

Кодекс профессиональной этики банкира

Сравнение этики юриста и банковского работника

К О Д Е К С

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ БАНКИРА

Настоящий Кодекс принят в целях укрепления делового сотрудничества и создания условий для добросовестной конкуренции в банковском сообществе Республики Узбекистан.

Кодекс определяет основные нормы этического поведения, которым должны следовать все сотрудники банков.

Выполнение требований, предъявляемых к деловой и профессиональной этике при оказании услуг клиентам, в том числе субъектам малого бизнеса и частного предпринимательства банками и другими организациями, их должностными лицами и сотрудниками, служит дополнительной гарантией, свидетельством и залогом их профессионализма и надёжности, соответствия их деятельности законодательству Республики Узбекистан, а также общепринятым морально-этическим нормам.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Свою профессиональную деятельность банки Республики Узбекистан осуществляют на принципах:

    неукоснительного соблюдения Конституции Республики Узбекистан, законодательства Республики Узбекистан, профессиональной этики, морально-этических норм и традиций; понимания своего гражданского и профессионального долга перед обществом и государством, полного и своевременного исполнения требований государственных органов, основанных на нормах действующего законодательства; уважения прав и законных интересов клиентов банков, в том числе субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства, вовлеченных в сферу банковского бизнеса; укрепления межбанковского сотрудничества и взаимодействия, в защите прав и законных интересов коммерческих банков банковского сообщества; соблюдения взятых на себя обязательств и обеспечения оказания качественных услуг на высоком уровне; учёта и ограничения степени рисков при проведении операций; честной конкуренции, активного противодействия недобросовестным участникам банковской деятельности; активного участия в противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и другими противоправными действиями; установления и развития международных профессиональных связей на основе взаимоуважения, взаимопонимания и взаимопомощи; корпоративного управления, а также внутреннего и взаимного контроля над добросовестным оказанием банковских услуг; полноты ответственности за качество и результаты своей трудовой деятельности.

II. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БАНКА ПЕРЕД СВОИМИ АКЦИОНЕРАМИ

Банки перед своими акционерами обязаны соблюдать следующее:

    обеспечивать реальное участие акционеров в управлении деятельностью банка, прежде всего – в принятии ключевых решений, на основе принципов корпоративного управления; не допускать какого-либо ущемления прав и законных интересов акционеров; добиваться максимальной прозрачности в работе органов управления банком, создавать условия для постоянного и своевременного информирования акционеров о деятельности банка.

III. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО МЕЖБАНКОВСКОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ

При своих взаимоотношениях банки обязаны соблюдать следующее:

    строить отношения на доверии и уважении; строго соблюдать принятые на себя договорные и другие обязательства, вытекающие из деловых партнерских отношений; соблюдать высокие этические стандарты поведения в отношениях с конкурентами, при этом иметь в виду, что политикой банка является привлечение внимания к качеству и конкурентоспособности своих услуг и персонала, а не критика своих конкурентов; в случае возникновения разногласий и споров, отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса; строго соблюдать принципы честной конкуренции, не предпринимать мер, нарушающих законодательство при привлечении новых клиентов.

IV. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИЯХ С КЛИЕНТАМИ

При отношениях с клиентами банки обязаны соблюдать следующее:

    строить отношения с клиентами на основе взаимного доверия посредством заключения договоров. При этом сотрудникам банка следует проявлять доброжелательность и внимательность к клиентам; использовать единую, общепринятую терминологию и строить свои взаимоотношения на основе порядочности и делового партнерства; обеспечивать соответствие предоставляемых банковских услуг и продуктов действующему законодательству Республики Узбекистан и предъявляемым техническим требованиям; предоставлять необходимую полную информацию об оказываемых услугах и банковских продуктах, предлагать помощь в решении вопросов, вызывающих затруднения у клиентов; своевременно и всесторонне рассматривать обращения клиентов; строго соблюдать требования настоящего Кодекса; принимать меры по недопущению сотрудниками банка совершения действий, противоречащих настоящему Кодексу.

V. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА БАНКА ПЕРЕД СОТРУДНИКАМИ

Банки в отношениях со своими сотрудниками обязаны:

    исключать всякие проявления дискриминации при приёме сотрудников на работу, оплате их труда и продвижении по службе; принимать меры по рациональной организации и созданию условий труда, способствующих профессиональному росту сотрудника, укреплению его здоровья и социального благополучия; оказывать необходимую юридическую и административную поддержку своему персоналу; повышать личную заинтересованность сотрудников в благополучном состоянии дел в банке, стимулировать их творческий потенциал и инициативность; обеспечивать сотрудников, соответствующей формой одежды, предусмотренной утвержденными стандартами (приложение); уважать право сотрудников на участие в общественной деятельности.

VI. КОРПОРАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Сотрудники банковской системы:

    выступают носителями корпоративной культуры; ценят свой коллектив и труд, воспитывают в себе чувство долга и ответственности за общее дело; уважают правила корпоративного поведения и принятые совместные решения, участвуют в коллективной работе, стремятся к коллегиальности, деловому партнерству, эффективному сотрудничеству; поддерживают доброжелательные деловые отношения с коллегами; не допускают действий, которые могут нанести вред авторитету банка и деловому имиджу его сотрудника; хранят лучшие традиции банковской системы, поддерживают и передают профессиональный опыт, навыки, а также нравственные ценности новому поколению банковских сотрудников.

VII. СЛУЖЕБНАЯ ЭТИКА

Сотрудники банковской системы:

    глубоко понимают роль и место, которые отводятся банковской системе в социально-экономическом развитии страны; твёрдо стоят на защите государственных и корпоративных интересов; строго соблюдают законодательство, а также принципы банковской деятельности; обладают высокой самодисциплиной и умением владеть собой в различных ситуациях, в своих решениях, действиях и поступках опираются на высокие моральные и нравственные критерии; хранят банковскую и коммерческую тайну, препятствуют распространению информации, которая может причинить ущерб банку или его клиентам; не используют своё служебное положение для извлечения личной выгоды или удовлетворения неправомерных интересов других лиц; не допускают совершения противоправных и аморальных действий с использованием служебного положения и своим личным поведением подают пример честности, порядочности и неподкупности.

VIII. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Сотрудники банковской системы:

    постоянно следят за внешними формами проявления своей деловой культуры и ориентируются на строгий стиль, позитивный настрой, обходительные манеры и правила хорошего тона; во взаимоотношениях и совместной работе с коллегами проявляют корректность и доброжелательность, в служебных отношениях соблюдают субординацию; по отношению к сотрудникам других организаций и иным гражданам проявляют профессионализм и взвешенность, поддерживая при этом деловой стиль и доброжелательный тон; на официальных встречах строго придерживаются регламента; ценят своё и чужое время. Ясно, четко и лаконично выражают своё мнение в устной или письменной форме; выглядят по-деловому и опрятно, соответствуя своим внешним видом стандартам формы одежды и внешнего вида, утверждённых для сотрудников коммерческих банков, согласно приложению к данному Кодексу.

IX. ВНЕСЛУЖЕБНАЯ ЭТИКА

Сотрудники банковской системы:

    как в рабочее, так и в свободное время способствуют своим поведением формированию у граждан уважения к своей профессии, доверия к банковской системе и поддержанию её высокого авторитета; проявляют осмотрительность в формировании своего круга общения, тем самым, избегая связей, порочащих и компрометирующих репутацию сотрудника банка; ведут здоровый образ жизни и считают неприемлемым злоупотребление алкоголем, употребление наркотических средств, психотропных и токсичных веществ.

X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БАНКОВ

За несоблюдение положений настоящего Кодекса Общему собранию Ассоциации банков Узбекистана может быть рекомендовано, рассмотреть вопрос об исключении виновного банка из числа участников Ассоциации.

Установление оснований для привлечения банков к ответственности за нарушение положений настоящего Кодекса и наложение на них ответственности возлагается на Совет Ассоциации банков Узбекистана.

XI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА

К работникам банковской системы за несоблюдение положений настоящего Кодекса могут применяться меры административного воздействия, со стороны руководства и коллектива банка. Система контроля над соблюдением положений настоящего Кодекса и степень ответственности сотрудников определяется каждым банком самостоятельно.

Т Р Е Б О В А Н И Я
предъявляемые к деловой и профессиональной этике сотрудников банков при оказании услуг клиентам, в том числе субъектам малого бизнеса и частного предпринимательства

Оказание услуг в соответствии с принятыми международными нормами и правилами культуры обслуживания, а также действующим законодательством, регулирующим банковскую деятельность.

Соблюдение требований Кодекса профессиональной банковской этики.

Соблюдение требований, предъявляемых к культуре обслуживания, этике общения, форме одежды и внешнему виду банковских сотрудников.

Обеспечение оказания качественных услуг на высоком уровне субъектам малого бизнеса и частного предпринимательства.

Недопущение случаев бюрократизма и волокиты при оказании услуг.

Осуществление деятельности на честной, бескорыстной и справедливой основе.

Проявление внимательности и доброжелательности в отношениях с клиентами.

Соблюдение данных требований является обязательным для всех банков Республики Узбекистан и их сотрудников.

Источник: https://pandia.ru/text/81/089/88005.php

Профессиональный юридический этикет

Сравнение этики юриста и банковского работника

Можно с уверенностью сказать, что начало свое этикет берет еще с древности и базируется на принципах, которыми следует руководствоваться всем без исключения членам социума. К некоторым его представителям (в частности, к правозащитникам, юристам) предъявляются особые требования.

Юридический этикет имеет специфику — она сопряжена с тем, что профессиональная деятельность юриста, адвоката или следователя связана с особыми нравственными проблемами и ситуациями, которые нигде больше не встречаются.

К работникам юстиции предъявляют повышенные моральные требования, ведь они влияют на судьбы других людей, которые обратились к ним за помощью. Для юристов важно строжайшее соблюдение закона и морали.

Специфика и принципы профессиональной этики юриста

Этикет – неотъемлемая часть профессиональной деятельности каждого юриста. Следуя принципам и положениям поведения в обществе, представители этой профессии подтверждают собственный статус. Гарантируют надежность в разрешении спорных дел и, безусловно, качество предоставляемых услуг.

На практике к профессиональной составляющей юридического этикета предъявляются конкретные требования:

  • вежливость;
  • тактичность;
  • корректность и непредвзятость;
  • пунктуальность;
  • моральная и психологическая устойчивость;
  • компетентность.

Служебный этикет юриста представляет собой свод требований и правил. Их следует неукоснительно придерживаться и четко руководствоваться ими в своей деятельности. Юридический этикет, его положения, закреплен в служебных полномочиях.

Виды юридического этикета

Этикет, безусловно, складывается из норм политических и социальных. Он статичен в своей основе, традиционных нормах, но все же несколько видоизменяется, дополняется новыми правилами с учетом времени и положения дел в странах. И если юрист работает в обществе, регулярно контактирует с другими людьми, то ему необходимо следить за возможными изменениями правил поведения.

Существуют такие виды этикета:

дипломатический этикет – это правила, которым должны следовать дипломатические лица и другие официальные особы, общаясь на приемах официального уровня;

государственный этикет – строго регламентирует поведение людей в ходе общения с деятелями от политики и руководящими персонами государств.

Повседневный этикет юриста

Судебный этикет обязывает каждого юриста придерживаться следующих требований:

  • нельзя применять высказывания, чрезмерно окрашенные эмоционально, сильно жестикулировать, кричать, нецензурно выражаться;
  • специалист не может «вешать» ярлыки на возможно виновную персону, вести процесс бездоказательно, давать качественные оценки обвиняемому и его действиям;
  • работник юстиции в своей деятельности должен следовать принципам морали;
  • в ходе судебного процесса использовать юридическую лексику.

Публичные деловые контакты

Юридическому лицу законодательно не запрещено выступать по TV, на радио или давать интервью и т. д. При этом существует определенный порядок поведения юриста. Так, он не должен:

  • лично судить о деле, в котором принимает участие обвиняющая/защищающая сторона;
  • осуждать обвиняемого, поскольку выступает гарантом защиты достоинства и чести защищаемого им лица;
  • затрагивать политические, религиозные и прочие темы;
  • спрашивать собеседника о том, что может вызвать у него неловкость.

И, напротив, юрист должен:

  • действовать в законных рамках, проявлять тактичность к своему оппоненту;
  • выступая публично, строить собственную речь грамотно; если имеется такая возможность, то обговорить все вопросы загодя.

Этикет в конфликтных ситуациях

В подобных ситуациях юрист никогда не должен забывать о нравственной ответственности.

Человек, занимающийся юридической деятельностью, в первую очередь, должен научиться вести диалог без перехода на личности.

Основное требование – прилично вести себя в зале судебных заседаний, общаясь с судьей, обвиняемой и потерпевшей стороной, со слушателями, а также представителями власти.

При ведении конфликтных переговоров основу поведения юриста должна составлять вежливость, которая проявляется в равной степени и к вышестоящим особам, и к потерпевшему, и обвиняемому.

Внешний вид

В данном случае известная пословица о том, как встречают и провожают человека (по одежке и уму, соответственно), не применима к юристу.

Особа, встречающаяся с людьми, которая помогает решать проблемы в законодательных рамках, выглядеть должна аккуратно и скромно. Одежда выражает внутренние его качества. Если юрист неопрятен, его это, безусловно, не красит, и доверия со стороны клиентов можно не ожидать. И, напротив, если специалист одевается вычурно, это также неблагоприятно сказывается на мнении окружающих.

Одеваться необходимо, придерживаясь делового стиля. Выбирая обувь, прическу и аксессуары, принимать во внимание чувство меры.

Речевой этикет юриста

Юристу необходимо строить собственную речь, пользоваться интонацией так, чтобы не оттолкнуть клиента.

В качестве основных рекомендаций в данном случае может служить следующее:

  • собственные мысли излагать ясно и четко. Поскольку у клиента нет юридического образования, специалист в этой области должен пояснить «зерно» проблемы на понятном для него «языке»;
  • обращаясь к клиенту, придерживаться границ дозволенного. Т. е. всегда должна наличествовать субординация;
  • юмор использовать осторожно;
  • строить разговор на доброжелательной ноте. Общаться спокойно, не спеша, однако, уверенно, и без применения слов – «паразитов»;
  • уметь слушать клиента, входить в его положение, контактировать с ним взглядом;
  • руководствоваться правилами морали.

И юрист не может:

  • требовать у человека сознаться в чем-то содеянном, повышать на него голос;
  • ведя деловую переписку использовать жаргонизмы. Свои требования следует составлять правильно. Грамматические и пунктуационных ошибок в письмах быть не должно.

И в заключение стоит отметить, что для специалиста одного знания правил юридического этикета недостаточно. Юрист должен уметь в непринужденной форме, естественно следовать этим требованиям-установкам. Что достигается ежедневной работой над собой, оттачиванием манер, доведением их до исполнения на автоматическом уровне без контроля сознанием.

Источник: https://goodetiket.ru/delovoj-etiket/yuridicheskij-etiket

Кодекс этики юриста глазами профессионалов

Сравнение этики юриста и банковского работника

Екатерина Михеева

3 декабря юристы отмечают свой профессиональный праздник. Портал ГАРАНТ.РУ вместе с практикующими юристами разобрался в нравственных особенностях профессии и представил, каким может быть кодекс этики юриста.

Напомним, руководствоваться этическими кодексами сегодня обязаны, в частности, адвокаты, судьи и прокурорские работники. Однако для юристов, которые не имеют специального статуса, какие-либо этические требования на законодательном уровне не установлены. Более того, у них пока нет возможности ориентироваться, например, на специальный профессиональный стандарт – он еще не разработан.

Елизавета Бернштейн

Мнения экспертов относительно того, есть ли сегодня необходимость в принятии единого документа, регулирующего вопросы профессиональной этики юристов, разделились.

На это повлияла в том числе возможная перспектива слияния юридического бизнеса и адвокатуры.

Так, по мнению основателя и владельца компании ” Судебное Бюро Гулько” Александра Гулько, принятие единого кодекса этики для юристов сделает первый шаг к признанию их как профессионалов, которые могут работать без статуса адвоката.

Александр Тарасов

А по словам управляющего партнера Московской коллегии адвокатов “Горелик и партнеры” Лады Горелик, напротив, оптимальным было бы введение в судебной сфере адвокатской монополии, подразумевающей единые профессиональные этические стандарты. В то же время она признала, что хотя унификация и необходима, этот вопрос требует тщательной проработки и осмысления, поскольку затрагивает многочисленное сообщество. 

Александр Гулько

Есть и другое мнение – сегодня не все юристы в своей работе придерживаются этических принципов, поэтому принятие такого кодекса вряд ли изменит реалии.

Так считает руководитель юридического отдела Службы Помощи Призывникам Екатерина Михеева.

Однако, с другой стороны, такой документ, по ее оценке, помог бы привить профессиональную этику и стандарты поведения студентам, получающим юридическое образование.

Иван Катышев

Впрочем, отсутствие единых норм не означает, что поведение юриста никак не регулируется. Многие компании определяют этические стандарты на локальном уровне. По словам Александра Гулько, на практике 90% юридических фирм используют профессиональные стандарты поведения.

Руководитель группы юридических услуг компании Интеркомп Иван Катышев добавил, что этические нормы могут быть установлены также на уровне юридических отделов компании.

Соответствующие документы регулируют такие вопросы, как предоставление заключений, проведение встреч с клиентами, сроки реагирования и т. д.

В основу “кодекса” легли позиции Лады Горелик, Александра Гулько, Ивана Катышева, Екатерины Михеевой, а также адвоката Межреспубликанской коллегии адвокатов г. Москвы Елизаветы Бернштейн и управляющего партнера юридической компании “АВТ Консалтинг”, адвоката Александра Тарасова.

Юрист должен сохранять независимость при выполнении своего профессионального долга

Профессионал обязан опираться в своей деятельности только на закон. Он не может уступать интересам органов власти, лиц и организаций, имеющих влияние и пытающихся оказать давление на юриста или его клиента.

Юрист должен быть компетентным

Ему полагается быть профессионалом в рамках своей отрасли права: знать о последних поправках к нормативным правовым актам и разбираться в судебной практике. Юрист должен добросовестно относиться к своей работе, прилагать все знания и усилия, чтобы защитить интересы клиента.

Юрист обязан хранить профессиональную тайну

Он должен прилагать все усилия для сохранения профессиональной тайны, поскольку доверители часто сообщают конфиденциальную информацию и рассчитывают, что она не будет разглашена. Это может касаться не только информации по делу, но и иных сведений личного характера. Сохранять тайну необходимо даже после выполнения обязательств и расторжения договора.

Юристу следует помнить о том, что в случае разглашения тайны могут возникнуть серьезные негативные последствия для доверителя, так как полноценная защита его прав и законных интересов может оказаться трудновыполнимой или вовсе невозможной. Доверие к юристу также будет подорвано. Недопустимо использование юристом профессиональной тайны в своих интересах.

Раскрытие конфиденциальной информации возможно только в случаях, когда это требуется по закону.

Юристу необходимо заботиться о своей репутации

Наибольший вред репутации юриста может нанести недобросовестное выполнение обязательств перед клиентом.

Негативно повлиять на нее могут и другие факторы, в частности, ненадлежащая реклама, недобросовестная конкуренция и другие.

Поведение юриста в социальных сетях не должно вредить личной репутации, репутации компании и интересам клиента

В онлайн-пространстве юристам необходимо соблюдать те же этические нормы, которыми они руководствуются в судебных заседаниях или при общении с клиентами.

Любые заявления, сделанные юристом в Интернете, должны быть ответственными и достоверными. Заявление не может вводить пользователей в заблуждение.

Если юрист планирует разместить в социальных сетях пример из практики или персональные данные клиента, информация должна быть согласована с ним.

Деловую переписку во всех случаях необходимо вести в официально-деловом стиле.

Источник: https://www.garant.ru/article/1151543/

Нюансы соблюдения профессиональной этики юриста

Сравнение этики юриста и банковского работника

› Профессиональный этикет ›

Юристы выступают в глазах общественности в роли блюстителей закона. Поэтому к ним предъявляют высокие моральные требования. Все виды юридического этикета формируются из регламентированных правовых и нравственных принципов.

К юристам предъявляют высокие требования.

Особенности профессиональной этики юриста

Профессиональный этикет юриста — это регламентированная норма поведения, не допускающая выхода за рамки установленных ограничений. Правила выражаются в наборе требований учтивости, классифицируемом строгими шаблонами взаимодействия в обществе.

Демонстрация собственного самоконтроля, проявление почтительности и изящество действий необходимы для создания должного авторитета юриста и комфорта людей, которые с ним общаются. Отсутствие делового этикета приведет к тому, что клиенты и коллеги перестанут доверять способностям и суждениям служителя закона.

Практикующий право должен избегать любого компромисса с честностью. Работники юридической сферы несут ответственность перед правосудием. Этический кодекс имеет равную силу с остальными обязанностями. Важно, чтобы служители закона вели себя добросовестно и оказывали суду максимальную помощь, одновременно укрепляя доверие к правовой системе.

При выполнении обязанностей от профессионалов ожидается порядочное обращение с коллегами и клиентами.

Специфика и принципы

Специфика работы юриста такова, что он каждый день взаимодействует с большим количеством разных людей. В связи с этим возникает сложность выбора стандартной модели поведения. Обстоятельства непредсказуемы, поэтому правилами регламентировать их невозможно. Служитель закона руководствуется лишь главными принципами этических норм и на их основе строит модель собственного поведения:

  • исключение использования доверия клиента в своих выгодах;
  • представление клиента с максимальной компетентностью;
  • способность выносить независимое профессиональное суждение от имени клиента;
  • воздержание от получения финансовой заинтересованности в судебных делах;
  • сдержанность в высказываниях и манерах, исключение осуждения и настойчивости;
  • доброжелательное отношение, обращение по имени и отчеству, готовность прийти на помощь;
  • своевременное выполнение поручений, исключение опозданий, планирование работы;
  • понимание проблемы клиента, исключение собственных эмоций, человечность.

Юрист работает с большим количеством разных людей.

Соблюдение служебного этикета не должно скрывать неуважение или недоброжелательное отношение к гражданам. Оторванная от внешнего содержания форма поведения юриста, носящая официальный характер, превращается в канонизированную форму лицемерия.

Репутация добросовестного юриста и его надежность являются основополагающими качествами профессионала.

Требования к внешнему виду

Дресс-код — тонкий индикатор эрудиции, уверенности и дисциплины. Внешность влияет на восприятие другими людьми финансового успеха, авторитета, надежности, интеллекта и пригодности для найма или продвижения по службе. Неподходящая одежда поставит под сомнение адекватность правозащитника и его способность принимать правильные решения.

Внешний вид юриста не должен раздражать окружающих.

Деловой стиль юриста — это необходимая составляющая образа, способного расположить клиента. В выборе одежды и аксессуаров важно не пренебрегать чувством скромности.

Представитель закона должен выглядеть аккуратно. Неопрятность прически, несвежая одежда и грязная обувь недопустимы. Вычурность и чрезмерно дорогие элементы стиля неуместны и неблагоприятно скажутся на мнении окружающих.

Одежда — это выражение внутренних качеств человека. Простой, чистый и подобранный по размеру образ покажет в человеке профессионала.

Речевой этикет

Какой бы ни была аудитория, цель представителя закона — это эффективное общение. Мысль юриста должна быть доходчивой. Недопустимо, чтобы клиент испытывал сложности с пониманием своего поверенного. Есть несколько приемов, как говорить на одном языке с оппонентом:

  1. Сосредоточиться на аудитории. Следить за лицами, чтобы увидеть признаки понимания или замешательства. Отвечать на сигналы, посылаемые слушателями.
  2. Не жаловаться на невзгоды, например, на окружающий шум, позднее время, на нехватку времени для выступления или для подготовки. Юристу предстоит решать и преодолевать эти препятствия, оправдания неуместны.
  3. Уважать аудиторию. Дать понять, что донести до нее идеи — самая важная задача.
  4. Показать, что к разговору готовились и изучали дело. Проявить искреннюю заинтересованность в положительном завершении процесса.
  5. Говорить только о том, что знаете. Лучше сообщить оппоненту о том, что некоторые элементы дела нуждаются в дополнительном изучении.
  6. Не использовать юридическую терминологию в беседе с клиентом. Излагать мысли понятным ему языком.
  7. Не затрагивать религиозные и политические темы.
  8. Не отвлекаться на сотовый телефон.
  9. Не прибегать к юмору, жаргону, словам-паразитам и соблюдать субординацию. Использовать спокойную, но уверенную интонацию. Не повышать голос, не давить и не настаивать.
  10. Позволять высказаться собеседнику, внимательно его слушать, задавать уточняющие вопросы.
  11. Закончив речь, остановиться. Запоздалые мысли, пересмотр, повторяющиеся увещевания обходятся дороже того, что они могли бы добавить.

У юриста должно быть эффективное общение.

Правила поведения

Каждый юрист несет ответственность за соблюдение правил поведения. Пренебрежение этими обязанностями ставит под угрозу независимость профессии и общественные интересы, которым она служит. Регулирование поведения юриста нормативно-правовыми актами объясняется большой степенью влияния служителей закона, как лиц, осуществляющих подобную деятельность.

Повседневные отношения

В кодексе профессиональной этики указан характер повседневных отношений представителя закона:

  1. Не теряя чувство собственного достоинства, быть доброжелательным и открытым. Вызывать уважение людей к юридическим структурам и готовность к сотрудничеству.
  2. Проявлять контроль над поведением и чувствами. Не позволять личной симпатии или неприязни влиять на профессиональные решения.
  3. Разговаривать уважительно с гражданами, независимо от их служебного или социального положения.
  4. Уважать старших по званию и возрасту.
  5. Использовать деловой стиль поведения, основанный на самодисциплине.
  6. Ценить успехи сослуживцев, помогать в выполнении поручений. Не допускать хвастовства и зависти.
  7. Мужчинам-юристам выказывать благородство и учтивость коллегам женского пола.
  8. Создавать в собственной семье атмосферу добра, честности и доверия. Уделять внимание воспитанию детей.
  9. Управляя транспортным средством, образцово соблюдать правила дорожного движения.
  10. Исключить употребление алкогольных напитков, накануне и в процессе работы. Не организовывать в служебных помещениях банкеты. Не курить в общественных местах.
  11. Не допускать беспорядочных половых связей. Исключить все сомнительные взаимодействия с гражданами с плохой общественной репутацией.

Юрист должен уважительно разговаривать с клиентами.

Но важно помнить, как бы хорошо ни был подготовлен человек, он должен соблюдать правила человечности по отношению к другим людям, вне зависимости, находятся ли они у него в подчинении или нет.

Публичные контакты

Юридические лица законодательно могут давать интервью на телевидении или радио.

Служители закона — это обученные коммуникаторы в зале суда, однако они не имеют профессиональной подготовки к работе с общественным мнением.

А в эпоху стремительного развития журналистики дела и карьера могут быть выиграны или потеряны из-за одного неверного слова. Следование 5 основным правилам поможет получить справедливую новостную статью:

  1. Фраза «Без комментариев» создает впечатление плохой подготовленности или сокрытия информации. Это упущенная возможность сказать что-то хорошее о своем клиенте, судье, присяжных или процессе.
  2. Репортеры торопятся первыми опубликовать новость. Если журналист не может вовремя связаться правозащитником, он найдет того, кто скажет невыгодную для юриста информацию.
  3. Никакой явной лжи, полуправды, ложных впечатлений и утверждений, что новостей нет, хотя они есть. Утрата доверия может навредить адвокату и клиенту, как в текущем деле, так и в дальнейшем.
  4. Большинство читателей и зрителей не владеют терминологией. Точка зрения может быть искажена, если не изъясняться простым языком.
  5. Следует четко договориться о том, что имя юриста не будет озвучено, но его цитаты могут быть использованы и отнесены к неустановленному источнику, если это необходимо.

Конфликтные ситуации

Практически все сложные этические проблемы возникают из-за конфликта между обязанностями юриста перед клиентами, правовой системой и собственными интересами.

Правила служебного поведения устанавливают условия разрешения таких конфликтов.

Главный принцип конфликтной этики — соблюдение обязанности юриста ревностно защищать и отстаивать интересы клиента в рамках закона, сохраняя при этом профессиональное поведение и моральное суждение.

Юрист должен демонстрировать уважение к правовой системе и к тем, кто ее обслуживает, включая судей, коллег и государственных служащих.

Адвокат стремится к результату, выгодному для клиента, но соответствующему требованиям честности в отношениях с другими участниками процесса.

Обязанность юриста — находить баланс между оспариванием правильности официальных действий и поддержанием судебного процесса. Это достигается с помощью вежливости, выдержанности и толерантности.

Нюансы соблюдения профессиональной этики юриста Ссылка на основную публикацию

Источник: https://etiketclub.ru/nyuansy-soblyudeniya-professionalnoj-etiki-yurista

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.